Thema "Schwiegervater verstorben" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Schwiegervater verstorben

Verstorben — Sun, 20 Mar 2022 17:48:07 GMT

Hallo,

ich habe ein Problem.

Mein Schwiegervater ist verstorben und Vodafone versucht noch immer von seinem Konto abzubuchen.

Leider habe ich keine Inforamtionen worum es geht. Ich habe nur die Informationen, die auf dem Kontoauszug stehen.

Über eure Hotline bekomme ich ich keine Hilfe und auf Emails wird einfach nicht reagiert.

Was soll ich tun?

Mit besten Grüßen

Dominik Seinsche

Re: Schwiegervater verstorben

Andre — Mon, 21 Mar 2022 09:22:53 GMT

Hallo Verstorben,

mein aufrichtiges Beileid
Ich kann gut nachvollziehen, dass Du gerade andere Prioritäten hast , als irgendwo in der Hotline zu hängen....

Schick mir bitte mal eine PN mit einem Bild von dem Verwendungszweck unserer Abbuchung.
Falls möglich bitte in einer zweiten PN ein Bild/Kopie von der Sterbeurkunde.
Die größte der Anhänge ist leider beschränkt.

Ich schau mal um was für einen Vertrag es geht & kümmer mich drum, dass wir den schnellstmöglich beenden.

VG,

Andre