Thema "Betreff: 5G+ Aktivierung nicht möglich" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

5G+ Aktivierung nicht möglich

Fredi26 — Sat, 19 Mar 2022 08:54:43 GMT

Hallo, leider gibt es in der Vodafone App bis jetzt keine Möglichkeit, die 5G+ Option zu aktivieren. Grundsätzlich erfülle ich mit IPhone 13 Pro Max IOS 15.4, Laufzeitvertrag und eSIM die beschriebenen Voraussetzungen. Wenn man ein Produkt groß ankündigt und ausrollt, sollte es dann doch auch zur Nutzung verfügbar sein. Eigenartige Geschäftsstrategie.....

Betreff: 5G+ Aktivierung nicht möglich

SchuelerD — Sat, 19 Mar 2022 08:59:04 GMT

Hallo @Fredi26 ,

ich selbst habe es vor gerade erst ein paar Minuten auf meinem iPhone 13 aktiviert. Schau dazu bitte in de App unter Optionen, und dort unter Allgemein. Da findest du den Punkt.

Grüsse

Betreff: 5G+ Aktivierung nicht möglich

Fredi26 — Sat, 19 Mar 2022 09:31:44 GMT

Bei mir gibt es in der App unter Optionen den Unterpunkt "Allgemein" leider gar nicht. Ich gehe davon aus, dass dies wahrscheinlich erst nach und nach freigeschaltet wird.....

Betreff: 5G+ Aktivierung nicht möglich

AdlerAuge — Sat, 19 Mar 2022 10:28:38 GMT

ist das Gerät von Vodafone? oder aus dem freien Handel.

Betreff: 5G+ Aktivierung nicht möglich

Fredi26 — Sat, 19 Mar 2022 10:33:40 GMT

Das Gerät ist aus dem freien Handel, was bei Apple-Geräten laut Informationen kein Hindernis sein sollte.

Betreff: 5G+ Aktivierung nicht möglich

Mav1976 — Sat, 19 Mar 2022 14:39:24 GMT

@Fredi26 kontaktiere bitte die Kundenbetreuung über 1212 und bitte um Aktivierung der Option, sodass du die über die App findest.

Betreff: 5G+ Aktivierung nicht möglich

Fredi26 — Sat, 19 Mar 2022 15:39:11 GMT

Das werde ich probieren und anschließend mitteilen, ob es geklappt hat. Danke

Betreff: 5G+ Aktivierung nicht möglich

Fredi26 — Sun, 20 Mar 2022 18:12:27 GMT

Hallo, das hat geklappt.

Danke für die Unterstützung.

Betreff: 5G+ Aktivierung nicht möglich

Mav1976 — Sun, 20 Mar 2022 18:40:08 GMT

Keine Ursache, danke für deine Rückmeldung.
Ich schließe hier dann auch zu.