Thema "Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Red+ Partnerkarte kein 5G

xJoschix — Fri, 18 Mar 2022 16:53:12 GMT

Hallo Liebe Community,

mir ist aufgefallen, dass meine Freundin mit Ihrer Partnerkarte kein 5G hat.

Wir können jetzt nicht sagen, ob das schon immer so war oder erst vor kurzem.

Dies würde ich gern ändern lassen??

Ich hatte hier jetzt schonmal gelesen, dass dies wohl nur mit Red+ 2020er Tarif machbar ist.

Ich weiß nicht ob ich soeinen Tarif dort habe, aber selbst wenn nicht wird mir unter Tarifdetails 5G versprochen.

Wäre echt super, wenn das jemand ändern könnte.

Viele Grüße

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

Gr3g — Fri, 18 Mar 2022 17:10:53 GMT

Einfach den Vertrag im aktuellen Portfolio verlängern... die genaue Tarifbezeichnung für die Partnerkarte findest du auf deinen Monatsrechnungen.

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

xJoschix — Fri, 18 Mar 2022 17:13:47 GMT

aber wie kann man das verlängern? Online habe ich da ja keine Möglichkeit und bevor ich diesen Thread aufgemacht habe, hatte ich mit dem Kundenservice telefoniert die hatten mir davon nix gesagt und wussten auch nicht weiter.

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

Gr3g — Fri, 18 Mar 2022 17:29:45 GMT

Ja, online gibt es offenbar immer noch den Bug bei der Verlängerung. Also bleibt nur telefonisch oder im Shop.

Was hat dir die Hotline konkret dazu gesagt und welcher Tarif ist es denn nun aktuell?^^

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

xJoschix — Fri, 18 Mar 2022 17:33:54 GMT

Hast du denn mal ne Nummer für mich? vielleicht hast du einen Andere..oder ich warte mal auf einen Mod
Scheint laut rechnung wirklich doch ne red+ allnet 2015er zu sein.

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

Gr3g — Fri, 18 Mar 2022 17:39:35 GMT

Immer noch die Kurzwahl 1212^^

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

xJoschix — Sat, 19 Mar 2022 07:45:17 GMT

Also ich habe gerade nochmal mit dem Kundenservice telefoniert.

das kann man nicht ändern hat der nette herr gesagt.

ich warte jetzt einfach auf einen MOD mal gucken was der sagt, sonst muss das wohl so bleiben.

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

Gr3g — Sat, 19 Mar 2022 08:24:35 GMT

Was ändern? Das kann nicht in deinem alten Tarif von 2015 geändert werden!

Du sollst den Vertrag im neuen Tarifportfolio verlängern^^

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

xJoschix — Sat, 19 Mar 2022 08:26:26 GMT

Naja das wollte ich ja.

Sodass halt aus dem Allnet2015er ein aktueller wird.

er meinte sowas geht nicht.

Man müsste die Kündigen und sich dann eine neue holen und sowas.

Ich find Vodafone manchmal echt kompliziert 😄

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

Gr3g — Sat, 19 Mar 2022 08:35:27 GMT

Hä, der wollte dir nur 'nen Neuvertrag andrehen... nimm den Kontakt zu Whatsapp:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

xJoschix — Sat, 19 Mar 2022 08:36:55 GMT

danke ich versuch das mal

Betreff: Red+ Partnerkarte kein 5G

xJoschix — Sun, 20 Mar 2022 09:52:08 GMT

Hat übrigends mit Whatsapp geklappt. Vielen Dank

Haben sich super schnell zurückgemeldet und die 5G option hinzugefügt.

Kurz getestet, klappt 🙂

Tel. Hotline kannste ja vergessen irgendwie.

4x angerufen und 4x hatte der kollege dort gesagt es geht nicht oder ähnliches.