https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertrag-telefonisch-abgeschlossen-immer-noch-keine-Best%C3%A4tigung/m-p/2886223#M276793 <P>Hallo.</P><P>Ich habe ein Problem.<BR />Gestern Nachmittag habe ich mir telefonisch ein Angebot zu einem Mobilfunkvertrag machen lassen.<BR />Mir wurde versichert, dass dieser nicht abgeschlossen wird.</P><P>Danach hatte ich nochmal angerufen, um diesen abzuschließen.<BR />Das System hatten „gesponnen“. Meine ganzen Daten wurden nochmals abgefragt und ein neuer Vertrag wurde zusammengestellt. Mit den selben Konditionen.</P><P>Jetzt ist das Problem, dass das erste Angebot als Vertrag abgeschlossen wurde, ohne Tonaufnahme. Der zweite, der mit Tonaufnahme abgeschlossen wurde, wurde nicht bestätigt.<BR />Jetzt habe ich eine Smartphone Farbe, die ich nicht möchte!! Und v.a. Geht das Lieferdatum nicht, das habe ich auch gesagt! Es wurde bei dem eigentlichen Vertrag auch vermerkt!&nbsp;<BR />Telefonisch meinte die Kollegin heute, wenn ich nicht zuhause bin, dann wird der Vertrag automatisch widerrufen?!</P><P>Wie kann sowas denn sein? Mein Angebot gab es auch nur gestern! Heißt widerrufen ist keine Option..&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Grüße&nbsp;</P><P>Klaudy&nbsp;</P> Thu, 17 Mar 2022 09:24:05 GMT Klaudy11 2022-03-17T09:24:05Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertrag-telefonisch-abgeschlossen-immer-noch-keine-Best%C3%A4tigung/m-p/2886223#M276793 <P>Hallo.</P><P>Ich habe ein Problem.<BR />Gestern Nachmittag habe ich mir telefonisch ein Angebot zu einem Mobilfunkvertrag machen lassen.<BR />Mir wurde versichert, dass dieser nicht abgeschlossen wird.</P><P>Danach hatte ich nochmal angerufen, um diesen abzuschließen.<BR />Das System hatten „gesponnen“. Meine ganzen Daten wurden nochmals abgefragt und ein neuer Vertrag wurde zusammengestellt. Mit den selben Konditionen.</P><P>Jetzt ist das Problem, dass das erste Angebot als Vertrag abgeschlossen wurde, ohne Tonaufnahme. Der zweite, der mit Tonaufnahme abgeschlossen wurde, wurde nicht bestätigt.<BR />Jetzt habe ich eine Smartphone Farbe, die ich nicht möchte!! Und v.a. Geht das Lieferdatum nicht, das habe ich auch gesagt! Es wurde bei dem eigentlichen Vertrag auch vermerkt!&nbsp;<BR />Telefonisch meinte die Kollegin heute, wenn ich nicht zuhause bin, dann wird der Vertrag automatisch widerrufen?!</P><P>Wie kann sowas denn sein? Mein Angebot gab es auch nur gestern! Heißt widerrufen ist keine Option..&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Grüße&nbsp;</P><P>Klaudy&nbsp;</P> Thu, 17 Mar 2022 09:24:05 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertrag-telefonisch-abgeschlossen-immer-noch-keine-Best%C3%A4tigung/m-p/2886223#M276793 Klaudy11 2022-03-17T09:24:05Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertrag-telefonisch-abgeschlossen-immer-noch-keine-Best%C3%A4tigung/m-p/2887012#M276835 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hey Klaudy,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>es tut mir sehr leid, dass es nicht reibungslos geklappt hat. </SPAN><img id="oops" class="emoticon emoticon-oops" src="https://forum.vodafone.de/html/@3B9FF1285AE67C7DB1362947F6129287/images/emoticons/15x15_smiley-oops.gif" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Du hast ja schon mit der Kundenbetreuung gesprochen. </SPAN></P><P><SPAN>Wenn Dein Handy noch nicht auf dem Weg zu Dir ist, kann die Farbe des Handys noch geändert werden. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Wenn das Handy schon in Zustellung ist, natürlich nicht. Entschuldige. </SPAN></P><P><SPAN>Am besten nimmst Du dann das Paket an und schickst es an uns zurück, das geht am schnellsten. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>LG</SPAN></P><P><SPAN>Su </SPAN></P></DIV> Fri, 18 Mar 2022 07:46:04 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertrag-telefonisch-abgeschlossen-immer-noch-keine-Best%C3%A4tigung/m-p/2887012#M276835 Su 2022-03-18T07:46:04Z