Thema "Re: Fehlerhafte Anlieferadresse" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Fehlerhafte Anlieferadresse

TimoB94 — Fri, 11 Mar 2022 11:27:32 GMT

Guten Tag,

leider wurde die Anlieferadresse meines neu abgeschlossenen Vertrages falsch erfasst.

Somit konnte das Smartphone und auch die SIM nicht zugestellt werden und ist zurück zu Vodafone gegangen.

Wie kann ich dieses ändern und sicher gehen, dass das Smartphone nochmal rausgesendet wird?

Vielen Dank.

Re: Fehlerhafte Anlieferadresse

BerndD — Sat, 12 Mar 2022 13:57:18 GMT

Hallo TimoB94,

das ist ärgerlich, tut mir leid 😞

Wenn es bei einem Neuvertrag passiert, dann wird er Auftrag storniert, sobald das Pakett zurück ist. In dem Fall ist dann nur eine neue Bestellung möglich.

Beste Grüße

Bernd