Thema "Betreff: Youngvertrag meines Sohnes verlängert Konditionen stimmen nicht! Bitte um Hilfe!!" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Youngvertrag meines Sohnes verlängert Konditionen stimmen nicht! Bitte um Hilfe!!

sonea69 — Sat, 12 Mar 2022 06:02:18 GMT

Hallo,

Ich habe am 26.2. den Youngvertrag meines Sohnes verlängert. Ein Young S mit 10 GB für 24,99. Aber jetzt hat er statt 10 nur 5 GB - kann mir da mal jemand von den Mods helfen und sagen --warum das so ist????

Denise

Betreff: Youngvertrag meines Sohnes verlängert Konditionen stimmen nicht! Bitte um Hilfe!!

Dieter1950 — Sat, 12 Mar 2022 06:29:58 GMT

@sonea69 du meinst das Datenvolumen welches du unter Tarif in Mein Vodafone findest. Die 10 GB sind im Augenblick automatisch buchbar. Da aber 5 GB eine derzeitige Aktion ist wird sie nicht offiziell erscheinen. Was sagt denn die App auf dem Handy . Da müsstest du unter Verbrauch du sehen was verfügbar ist. Allerdings kannst du das auch sehen unter Quick Check & kontostand auf der Website. Sollte das nicht so sein mußt du über den Kundenservice nachhören warum das so nicht ist.

Betreff: Youngvertrag meines Sohnes verlängert Konditionen stimmen nicht! Bitte um Hilfe!!

sonea69 — Sat, 12 Mar 2022 12:31:55 GMT

@Dieter1950Danke für deine Antwort!

Ja in der App und auch im QuickCheck stehen auch nur die 5 GB. Darum hoffe ich ja hier jemanden vom Kundenservice zu treffen, der mir eine Antwort gibt!!