Thema "Red+ Partnerkarten / Aktionen aus der App werden bei der Rechnung nicht berücksichtigt!" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Red+ Partnerkarten / Aktionen aus der App werden bei der Rechnung nicht berücksichtigt!

Hugo78 — Tue, 08 Mar 2022 10:08:51 GMT

Hallo Community,

ich hatte im Herbst zu meinem Vertrag noch drei zusätzliche Red+ Karten gebucht für meine Familie. Jeweils über die MeinVodafone-App als die Aktion "10 EUR Rabatt in den ersten 6 Monaten" angeboten wurde.

Bei einer Red+ Karte wurde die Aktion sauber gebucht, bei den anderen beiden Karten leider nicht.

Ich habe schon mehrmals bei der Hotline angerufen, niemand wollte mir helfen bzw. hat mich an andere Nummern verwiesen die leider nicht funktioniert haben.

Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen?

Vielen Dank und viele Grüße!

Re: Red+ Partnerkarten / Aktionen aus der App werden bei der Rechnung nicht berücksichtigt!

Andre — Wed, 09 Mar 2022 11:05:57 GMT

Hey Hugo78,

Gern schau ich mir das mal näher an.
Schick bitte mal eine PN mit der Zugehörigen Rufnummer(n) und dem Kundenkennwort.

LG,

Andre

Re: Red+ Partnerkarten / Aktionen aus der App werden bei der Rechnung nicht berücksichtigt!

Hugo78 — Thu, 10 Mar 2022 18:49:16 GMT

Hallo Andre,

die PN habe ich geschickt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.