Thema "Re: Aktivierung GigaKombi" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Aktivierung GigaKombi

Hyuga314 — Wed, 23 Feb 2022 18:34:52 GMT

Ich habe zusätzlich zu meinem Kabel-Internetvertrag den Mobilfunk Smart L+ Tarif gebucht. Ich habe zweimal im Abstand von einer Woche versucht über die Hotline die Gigakombi aktivieren zu lassen. Beide Male wurde mir gesagt, dass sie freigeschaltet wird, bisher habe ich jedoch keine Bestätigung erhalten. Wie kann ich hier weiter vorgehen?

Re: Aktivierung GigaKombi

Andre — Fri, 25 Feb 2022 10:44:54 GMT

Hey Hyuga314,

die Verträge sind beide aktiv & laufen auf den selben Vertragspartner?
Sofern sie berechtigt sind (der Smart L ists, sofern es kein Rahmenvertrag ist) und es ein Internet & PHONE Kabelvertrag ist, seh ich erstmal keinen Grund warum das nicht funktionieren sollte.

VG,

Andre

Re: Aktivierung GigaKombi

Hyuga314 — Fri, 25 Feb 2022 19:41:37 GMT

Hallo Andre,

das sollte beides gegeben sein. Kann ich irgendwo einsehen ob die Gigakombi aktiv ist oder sehe ich das erst auf der ersten Rechnung?

Beste Grüße

Re: Aktivierung GigaKombi

HeikeF — Mon, 28 Feb 2022 12:22:42 GMT

Hallo Hyuga314,

ich übernehme hier für Andre. 🙂

Die GigaKombi siehst Du in der App und dann auch ab der kommenden Rechnung. 🙂

Alles Liebe und bleib gesund

Heike