Thema "Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung und lieferverzug

Blackmike76 — Thu, 24 Feb 2022 14:41:44 GMT

Hallo, habe vor kurzem eine vertragsverlängerung gemacht und das s22 ultra dazu vorbestellt. Liefertermin war der 25.2.22. Heute habe ich nachricht bekpmmen dass es erst ab 8.4.22 geliefert wird. Bei der vorbestellung des s22ultra war auch angegeben dass man wenn man sich registriert ein samsung a8 und buds pro dazubekommt. Geht aber nicht da ich dazu erst das neue s22 bräuchte und ausserdem laufen diese aktion im märz aus. Habe aber mit dem tablet und den buds gerechnet.

Wie soll ich denn jetzt verfahren, ohne buds und tablet ist es mir das nicht wert, ausserdem wird der 8.4. Wahrscheinlich auch nichts. Ebenso wollte ich ein Altgerät euntaschen was aber dann auch nicht mehr geht Bitte um rückantwort.

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

Markito — Thu, 24 Feb 2022 15:03:36 GMT

Ich kann mich hier nur vollumfänglich anschließen!

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

Alex697 — Thu, 24 Feb 2022 17:10:52 GMT

Bei mir ist es genau gleich. Habe gerade bei Vodafone angerufen weil es micht interesiert, was sie dazu sagen bzw. ob es eine Möglichkeit gibt die Aktion auch ohne Handy zu machen - Antwort: "Geht leider nur wenn sie die Seriennummer haben!" Also ganz einfach: Sollte das Handy nicht im Aktionszeitraum ankommen, werd ich die Bestellung stornieren. Ist zwar sehr schade aber das sehe ich nicht ein!

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Blackmike76 — Thu, 24 Feb 2022 17:24:27 GMT

Hab auch mit dem Kundenservice am Telefon gesprochen.

Angeblich gilt die Aktion trotzdem ( mit Samsung vereinbart laut Dame am Telefon).

Wenn man das Telefon hat und sich dann registriert soll mann das Bestelldatum angeben, dann geht die Aktion angeblich.

Kann das wer bestätigen??

Ebenso werden auch die Kosten für das Handy über den Tarif mitbezahlt.. aber mann bezahlt dann ja ohne etwas davon zu haben. Mann mietet ja auch kein Auto das man nicht fahren kann.

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

Alex0688 — Thu, 24 Feb 2022 17:42:30 GMT

Hallo. Bei mir ist es dasselbe.

Nicht nur das der eigentliche Liefertermin von Morgen, heute mit einer eMail auf in knapp 6 Wochen (!) verschoben wurde.... Eine genaue Antwort wie man mit den Extras & der Registrierung umgehen soll blieb auch aus ... Im Gegenteil mir wurde mitgeteilt das die Aktion bis 31.03 geht aber mein Liefertermin am 08.04 ist .... Die Standardantwort "Nur solange der Vorrat reicht" blieb natürlich auch nicht aus ...

Ich habe am 01. Tag als das S22 Ultra bei Vodafone angeboten wurde meinen Vertrag verlängert....(eig sollte da der Vorrat nicht aufgebraucht sein 😉 )

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

Alex697 — Thu, 24 Feb 2022 19:09:53 GMT

Wäre schön wenn man eine Bestätigung bzw. eine Meldung bekommt wie das mit der Aktion abläuft. Die Aktion für das Tab A8 läuft nämlich schon am 09.03.22 ab, die der Buds am 31.03.22. Ich werde morgen nochmal bei Vodafone anrufen, eine Lösung sollte es schon geben.

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Blackmike76 — Thu, 24 Feb 2022 20:22:37 GMT

Gib bitte Bescheid was sie Dir sagen.

Vielleicht bekommt man hier im derCommunity auch mal Antwort von Vodafone. Wäre angebracht

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

Micha2804 — Thu, 24 Feb 2022 22:04:07 GMT

Rückantwort von Vodafone??? Guter Witz. Vertrag hochstufen können sie sofort. Leistung verspätet wie immer. Preise das jedem Apotheker die Augen überlaufen können sie auch super. DSL umstellen Vertrag JA Leitung Nein. Neuen Router? klar den Vodafone eigenen Kram ja gratis... Fritzbox? 7530(will keiner) ja . Die 7590 freilich für 360€ kaufen(Fritzbox verkauft die 7590AX für 260€) oder 60Monate für 6€/Monat mieten. Und jetzt die für morgen zugesicherte Lieferung um Wochen verschieben... Hoffe für Vodafone das der neue Termin bleibt. Auch das Angebot das mich zur Verlängerung bewegt hat sollte klappen sonst pack ich den ganzen Krempel ein, schick alles zurück sperre die Einzugsermächtigung und geh zu Magenta. Wenn ich da morgen meinen Vertrag mache hab ich meine Hardware früher wie hier als Vorbesteller. traurig traurig

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

Marekeln — Fri, 25 Feb 2022 10:43:07 GMT

Die Aktion von Samsung hat sich verlängert, 21.April2022 ist als Registrierenddatum der letzte Tag angegeben.

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

Kmcemat — Fri, 25 Feb 2022 16:12:02 GMT

@Marekeln Woher hast du die Info? Kann man das irgendwo nachlesen? Und gilt das nur für die Buds oder auch für das Tablet?

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

Tweedledee — Fri, 25 Feb 2022 16:38:45 GMT

https://www.vodafone.de/privat/handys/samsung-highlights.html?icmp=home:modul2:2:gen:credit:hardware:samsung-galaxy-s22-serie

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

telcoman — Fri, 25 Feb 2022 20:16:07 GMT

In dem Screenshot und Link ist das aber eine ganz andere Aktion ab 24.02.2022. Die meisten haben die Vertragsverlängerung mit der Vorbesteller Aktion vom 09.02.2022 bis 23.02.2022 gemacht. Hierfür war eine Registrierung bis 09.03.2022 notwendig. Welche Regelung gilt hierfür?

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

Zx-Viper — Sun, 13 Mar 2022 12:19:34 GMT

Ich habe ein ähnliches Problem mit der Bestellung des 22+ und deshalb auch bei Vodafone angerufen. Leider muss man wirklich sagen, das die Auskünfte am Telefon unterste Schublade sind.

Diesbezüglich habe ich bei Samsung angefragt. Dort ist man sich der Lieferschwierigkeiten bewusst und deshalb wird es dazu noch eine Info für die Kunden geben, man solle sich aber keine Sorgen machen.

Am Besten über die App Samsung Member registrieren und die Beiträge dazu verfolgen. Dann bist du auf dem "korrekten" Stand. Auf Aussagen von Vodafone würde ich mich nicht verlassen. Da wird einem teils irgendwas erzählt, Hauptsache der "Kunde nervt nicht weiter".

Betreff: Vertragsverlängerung und lieferverzug

Matze2988 — Sun, 17 Apr 2022 21:35:59 GMT

Hi ich habe mein vertrag verlängert am 12.4. Und geschaut welche Handys so verfügbar sind und da standen alle s22 Versionen zur Verfügung ich das s22 plus mit 256Gb ausgesucht soll in KW.16 kommen. Auch laut Bestätigungsmail und laut bestellstatus. Soll es am 19.4 kommen. Dann wurde es auf dem 20.4 am 14.4 und dann plötzlich 2 Stunden später heißt es jetzt 29.4 im bestellstatus keine extra Mail das Liefertermin verschoben wird oder sonst was. Wie kann das sein und wenn man jetzt schaut ob als neu Kunde oder bestandskunde das Gerät ist verfügbar ab der 16 KW wieso dann als die verschieberei dann stellt um auf KW 18 ODER 19 FÜR DIE WO NACH EINEM KOMMEN UND VERKRAUT NICHT DIE LEUTE.

NICHT MAL EINE REAKTION. Und ja es war Ostern aber trotzdem Termin zusagen müssen eingehalten werden auch von Vodafone denn der Kunde kann auch nicht sagen Rechnung ist am 1 fällig och ich zahl 3 Wochen später.