Gigakombi wurde nicht gebucht

-Vitor- — Sun, 20 Feb 2022 20:20:11 GMT

Hallo zusammen,

ich habe im Januar telefonisch versucht Gigakombi zu aktivieren. Leider habe ich online noch nicht die Möglichkeit gefunden das selber zu tun. So habe ich telefonisch mit dem Kundenservice kontakt aufgenommen.

Hier wurde ich dann mehrfach weitergeleitet bis mir dann eine Mitarbeiterin des Kundenservice am Telefon bestätigt hat, dass Gigakombi aktiviert wurde. Jetzt musste ich leider mit dem Erhalt der Rechnung im Februar feststellen, dass es leider nicht funktioniert hat. Ich habe auch keinerlei Informationen erhalten warum nicht!

Ich nutze einen Red Internet & Phone 200 Cable und einen Red S Mobilfunkvertrag. Beides wird vom selben Konto abgebucht!

Kann mir vielleicht jemand sagen ob das Gigakombi online mittlerweile selber aktiviert werden kann oder kann mir vielleicht ein Moderator/in helfen? Ärgerlich ist natürlich auch, dass die Rabatte für diese Rechnung schon verloren gegangen sind obwohl ich im Januar angerufen habe…

Vielen Dank im Voraus

Viele Grüße Vitor

EDIT: @-Vitor- Board angepasst

Re: Gigakombi wurde nicht gebucht

HeikeF — Mon, 21 Feb 2022 15:08:54 GMT

Hallo Vitor,

dann schaue ich gerne, wie es um die GigaKombi bestellt ist.

Schickst Du mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier?

Viele Grüße

Heike

Re: Gigakombi wurde nicht gebucht

-Vitor- — Wed, 23 Feb 2022 19:35:27 GMT

Hallo Heike,

vielen Dank für die Antwort. Die PN habe ich dir mit den entsprechenden Infos zugesendet,

Danke

Viele Grüße Vitor

Thema "Re: Gigakombi wurde nicht gebucht" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gigakombi wurde nicht gebucht

Re: Gigakombi wurde nicht gebucht

Re: Gigakombi wurde nicht gebucht