Thema "Betreff: Vertrag gekündigt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertrag gekündigt

ZeroFoxtrot — Mon, 31 Jan 2022 10:05:11 GMT

Hallo zusammen,

ich bin langjähriger Kunde und habe meinen Vertrag gekündigt, dieser läuft nun am 04.02.2022 aus.

Mit den Angeboten der bleiben aktion bin ich nicht zufrieden, daher habe ich nochmal telefonisch kontakt gesucht.

Es wurde auf mein Anliegen eingegangen, aber leider konnten wir auch da nicht zusammen finden.

Meine Anforderung ist es den jetztigen Betrag weiterhin zu zahlen mit einem neuen Gerät. Andere Dienstanbieter können mir das anbieten, selbst Vodafone kann es bei Neukunden über externe Portale.

Meine letzt Hoffnung, ist nun das Forum 🙂

Vielen Dank vorab.

Betreff: Vertrag gekündigt

Dieter1950 — Mon, 31 Jan 2022 10:17:26 GMT

Mit wem hast du gesprochen. Der normale Kundenservice den du über die 1212 erreichst kann dir diesbezüglich überhaupt keine Angebote machen . Dafür ist die Kundenrückgewinnung zuständig. Hast du einmal versucht dich mit denen in Verbindung zu setzen.Ich bezweifel das andere Provider das so können wie du sagst. Und auch VF macht das nicht über die von dir genannten externen Portale. Welche sollen das denn sein. Ich kenne Keine. Evtl. meinst du Firmen die Verträge für VF abschließen. Da ist es schon möglich das dir dann der Shop Angebote unterbreitet um dich als Kunden zu gewinnen.

Betreff: Vertrag gekündigt

ZeroFoxtrot — Mon, 31 Jan 2022 10:24:35 GMT

Mit der Kundenrückgewinnung habe ich telefoniert, die meinten das gleiche.

Nennen wir es mal beim Namen, Check24 hat entsprechende Angebote "Vodafone (Vodafone GmbH) ist Ihr neuer Mobilfunkanbieter und Vertragspartner. ".

Andere Provider können es, auch direkt auf deren Seite ohne Portale.

Fakt ist, ich kann woanderst das bekommen was ich möchte, muss aber wechseln.

Den Wechsel möchte ich noch vermeiden.

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Betreff: Vertrag gekündigt

Gr3g — Mon, 31 Jan 2022 10:34:40 GMT

Was ist deine aktuelle Tarifbezeichnung und verlinke mal das Vergleichs-Angebot. Letzteres vermutlich im SMART-Portfolio?

Betreff: Vertrag gekündigt

ZeroFoxtrot — Mon, 31 Jan 2022 11:01:37 GMT

Portfolio in meinem Fall nebensächlich, da ich fast nur die Basics benötige, theoretisch genügt Red XS für mich.

Beispiel vom Mitbewerber:

Samsung Galaxy S21 FE 5G mit Tarif ---- Free M mit 20 GB34,99 €

Monatlich34,99 €

Zugegeben mit Anschlußkosten

Anschlusspreis39,99 €

Betreff: Vertrag gekündigt

Gr3g — Mon, 31 Jan 2022 11:10:29 GMT

Free M? Ist das O2? Wie soll da ein Vergleich möglich sein?

Setz den Link zum Angebot rein!

Betreff: Vertrag gekündigt

ZeroFoxtrot — Mon, 31 Jan 2022 11:18:59 GMT

Danke für die Bemühungen, ich warte auf Rückmeldung von Vodafone.

Betreff: Vertrag gekündigt

Gr3g — Mon, 31 Jan 2022 11:35:12 GMT

Dann mal bestes Gelingen... ich hol schonmal Popcorn...

Betreff: Vertrag gekündigt

ZeroFoxtrot — Mon, 31 Jan 2022 11:39:33 GMT

Ich hab keine Ahnung was deine Absichten hier sind, aber danke 🙂

Betreff: Vertrag gekündigt

Renx — Mon, 31 Jan 2022 15:32:17 GMT

Hey, bin gerade in der selben situation und auch verwirrt. Wäre schön wenn du mir dein ergebnis mitteilen könntest. Also was bei deinen verhandlungen herausgekommen ist. LG

Betreff: Vertrag gekündigt

Dieter1950 — Mon, 31 Jan 2022 17:44:56 GMT

Wenn du hier schon von Vergleich redest solltest du auch sagen das der O2 Tarif für Neukunden ist ( der warst du ja bei VF auch einmal ) und auf 36 Monate ausgelegt ist. Dazu gibt es dann noch 100 € Wechselbonus . Also ist das wohl nicht geeignet hier irgendeinen Vergleich anzustellen. Du erwartest das VF dir ähnliche Vergünstigungen gewährt damit du weiterhin Kunde bleibst. Aber letztlich muß VF ja auch noch Geld verdienen.

Betreff: Vertrag gekündigt

ZeroFoxtrot — Mon, 31 Jan 2022 18:35:33 GMT

Ich weiß nicht was eure Mission hier ist und in keinem Satz hab ich einen Vergleich genannt, das war der andere Kollege.

VF wird auch damit Geld verdienen, da es ja auch bei Neukunden angeboten wird.