Thema "Betreff: Im Vodafone-Netz nur Edge bei einem iPhone" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Im Vodafone-Netz nur Edge bei einem iPhone

Rave78 — Sun, 07 Nov 2021 11:57:47 GMT

Hallo zusammen,

seit 2-3 Wochen hat das iPhone XR von meiner Mutter nur noch EDGE-Empfang im Vodafone-Netz.

Es ist alles etwas kurios, folgende Konstellationen haben wir probiert:

- die SIM von meiner Mutter in anderen Handys: Sofort LTE

- ein SIM von O2 oder Telekom in dem Handy meiner Mutter: Sofort LTE

- eine andere SIM mit Vodafone-Netz im Handy meiner Mutter: nur EDGE

Auf dem iPhone meiner Mutter haben wir bereits mehrfach die Netzbetreiber-Dienste zurückgesetzt, sowie auch einen kompletten Einstellungs-Reset durchgeführt.

Weiterhin wurde 30 Minuten mit dem Apple-Support telefoniert, im Rahmen dessen der Suppport-MA auch direkt auf das Handy zugegriffen hat. Aussage laut Apple: Bei dem Handy ist alles in Ordnung, die Einstellungen sind korrekt. Muss am Anbieter liegen.

Die SIM haben wir ebenfalls bereits tauschen lassen. Brachte aber kein Ergebnis - war zu erwarten da in dem iPhone ja auch andere SIM-Karten mit Vodafone-Netz nicht funktionieren.

Hat noch jemand eine Idee, wo man ansetzen kann?

Re: Im Vodafone-Netz nur Edge bei einem iPhone

nibru — Sun, 07 Nov 2021 13:30:07 GMT

Hallo @Rave78,

gern schaue ich mir das genauer an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort. Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Viele Grüße

nibru

Betreff: Im Vodafone-Netz nur Edge bei einem iPhone

Alea1109 — Sun, 07 Nov 2021 20:57:45 GMT

Wir haben das gleiche Problem. Jetzt wird die SIM Karte noch einmal zugeschickt.

Betreff: Im Vodafone-Netz nur Edge bei einem iPhone

Rave78 — Tue, 09 Nov 2021 05:11:17 GMT

Das Problem besteht bei uns weiterhin. Aktuell stehen wir hier mit Support-Mitarbeitern in Kontakt.

Meine Mutter hatte gestern zwischenzeitlich noch einen VF-Shop aufgesucht. Auch dort konnte keine Lösung gefunden werden. Eine vom Shopbetreiber testweise eingesetzte andere SIM funktionierte ebenfalls nicht.

Betreff: Im Vodafone-Netz nur Edge bei einem iPhone

Gr3g — Tue, 09 Nov 2021 06:02:03 GMT

Klingt eher nach 'nem iOS-Problem.

https://www.teltarif.de/iphone-mobilfunk-empfang-probleme/news/85471.html

Betreff: Im Vodafone-Netz nur Edge bei einem iPhone

Torsten — Wed, 10 Nov 2021 00:13:15 GMT

Naja, nur ist iOS 15 schon längst veröffentlicht...

Betreff: Im Vodafone-Netz nur Edge bei einem iPhone

2gei — Thu, 20 Jan 2022 22:03:18 GMT

Ich habe auch schon hier im Forum einen Beitrag verfasst. Mir konnte leider auch noch nicht weitergeholfen werden. Habe exakt das selbe Problem und habe auch die gleiche Erkenntnis gemacht mit dem Tauschen der SIM Karten.

Betreff: Im Vodafone-Netz nur Edge bei einem iPhone

Rave78 — Fri, 21 Jan 2022 05:06:39 GMT

Wir haben keine Lösung gefunden, und am Ende das iPhone ersetzt.

Betreff: Im Vodafone-Netz nur Edge bei einem iPhone

Torsten — Sat, 22 Jan 2022 19:44:42 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.