Thema "Re: Erstattung Anschlussgebühr und Startguthaben in der App" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Erstattung Anschlussgebühr und Startguthaben in der App

Semmelbemmel — Fri, 21 Jan 2022 15:32:01 GMT

Hallo,

ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und kann nun leider in der App den Button für die Erstattung der Anschlussgebühr sowie für das Startguthaben finden.
die App wurde noch einmal neu installiert und die Haken für die Kontakterlaubnis für Vodafone erteilt.
müssen noch weitere Einstellungen vorgenommen werden?

Grüße

Re: Erstattung Anschlussgebühr und Startguthaben in der App

Norman — Sat, 22 Jan 2022 13:56:41 GMT

Hey Semmelbemmel,

blöd, dass Dir das in der App nicht angezeigt wird. Normalerweise sind das Aktionen von Fachhändlern. Die Erstattung & das Startguthaben wurden vom Fachhändler bestätigt?

Falls ja, frag dort nochmal nach. Denn die Buchung der Aktion, damit Du in der App berechtigt bist, muss über den Fachhandel laufen.

Viele Grüße

Norman