Thema "Re: Gutschrift erfolgt einfach nicht" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gutschrift erfolgt einfach nicht

DasDing — Wed, 29 Dec 2021 09:57:40 GMT

Hallo,
ich muss hier auch mal was zum Theme "versprochene Gutschrift wegen Störung" loswerden, da ich keine Lust mehr habe, mich sinnlos mit der schlechten Telefonhotline zu ärgern.

Aufgrund einer mehrwöchigen Störung mit meinem Gigacube bzw. mit dem Vodafonenetz wurde mir schon zwei mal eine Gutschrift dafür versprochen. Falls jemand vom Support hier mitliest, zuletzt hatte ich am 08.11.2021 die Info erhalten über eine Gutschrift in Höhe von 69,91€ mit dem Ticket Z_INM05008162.

Wäre toll, wenn Vodafone auch das einhält, was ver- und besprochen wurde.

Dankeschön.

Re: Gutschrift erfolgt einfach nicht

Sibo01 — Thu, 30 Dec 2021 12:34:40 GMT

Hallo DasDing,

gerne schaue ich mir das mit an.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit der betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01

Re: Gutschrift erfolgt einfach nicht

DasDing — Thu, 06 Jan 2022 07:54:38 GMT

Hallo Sibo01,

ist eben erfolgt. Vielen Dank für deine Bemühungen!