Thema "Re: Starterkit iPhone 13 mini" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Starterkit iPhone 13 mini

Pollytaunton — Tue, 04 Jan 2022 18:26:14 GMT

Moin,

ich versuche verzweifelt das Starterkit zum Handy zu kaufen.

2 Shops haben es nicht, der 3. Shop hat bis 10.1. geschlossen.

Ist eine Bestellung online möglich ?

Re: Starterkit iPhone 13 mini

HeikeF — Wed, 05 Jan 2022 14:43:40 GMT

Hallo Pollytaunton,

hast Du deswegen schon mit uns Kontakt aufgenommen? Dann schauen wir, was wir konkret tun können.

Viele Grüße

Heike

Re: Starterkit iPhone 13 mini

Pollytaunton — Wed, 05 Jan 2022 15:24:35 GMT

Hallo Heike,

Kontaktaufnahme über die hotline ist einfach nur katastrophal!

Fragen zum Zubehör sind in der Vorauswahl nicht vorgesehen.

Nach langer Zeit in der Warteschleife und 2 x abgebrochenen Verbindungen vermeide ich inzwischen jeden Anruf.

Meine Frau ist bei O2, dort klappt es besser.

Ich wohne auf dem Land und habe zum nächsten Vodafoneshop ca. 20 km zu fahren.

Die nette Aufforderung einfach vorbei zu kommen und vor Ort zu bestellen ( telefonisch leider nicht möglich ) und nach Benachrichtigung abzuholen habe ich auf Grund der Entfernung ( 4 x 20 km ) dankend abgelehnt.

Seit 1996 bin ich Kunde bei Vodafone und kann nur sagen das der Service im Lauf der Zeit erheblich schlechter geworden ist.

Ich kann verstehen das die Kunden in die Shops gelockt werden sollen.

Aber es muß in der heutigen Zeit doch möglich sein auch angebotenes Zubehör online zu beziehen

pollytaunton

Re: Starterkit iPhone 13 mini

HeikeF — Thu, 06 Jan 2022 14:10:57 GMT

Hallo Pollytaunton,

dann schick uns dazu gerne eine PN und wir schauen, was wir von hier aus tun können, ja?

Nenne bitte in der PN Deine Rufnummer, das Kundenkennwort und auch den Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

Betreff: Starterkit iPhone 13 mini

AnniAhoj — Fri, 07 Jan 2022 14:14:26 GMT

Hallo, ich habe hier das gleiche Problem. Weder online, telefonisch noch in einem der drei Vodafone Shops in der einigermaßen näheren Umgebung, kann das Starterkit für das iPhone 13 mini bestellt werden. Das ginge nur bei der Neubestellung von einem iPhone...weshalb liegt dann ein Flyer von Vodafone bei der Handy-Lieferung dabei?

Betreff: Starterkit iPhone 13 mini

DanyG — Sat, 08 Jan 2022 14:15:50 GMT

Hi AnniAhoj,

das StarterKit fürs iPhone 13 mini haben wir aktuell auch nicht auf Lager. Zudem ist diese Aktion grundsätzlich erstmal den Shops vorbehalten. Ich kann Dir da nur empfehlen, zuvor in den Shops anzurufen, die ggfs. noch in Frage kämen.

LG,

Dany

Re: Starterkit iPhone 13 mini

Aylin23 — Thu, 21 Apr 2022 20:00:21 GMT

Hey, ich wollte auch gerne das Starterkit bestellen. Könntet ihr mir helfen?

Re: Starterkit iPhone 13 mini

HeikeF — Fri, 22 Apr 2022 11:18:24 GMT

Hallo Aylin23,

hast Du denn dazu, wie bereits geschrieben, in einem Vodafone Shop in Deiner Nähe nachgefragt?

Viele Grüße

Heike