Thema "Re: Falscher Name - Paket ist nicht zustellbar" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Falscher Name - Paket ist nicht zustellbar

Lino1610 — Sat, 01 Jan 2022 21:04:09 GMT

Ich habe einen neuen Vertrag gemacht, jedoch wurde bei meinen Vornamen ein Buchstabe vertauscht. Somit kann ich das Paket bei der Post nicht annehmen bzw. abholen.

Das Paket wurde nun wieder an Vodafone zurück gesendet.

Mit freundlichen Grüßen

Lino

*** @Lino1610, Beitrag von Community nach Mobilfunk verschoben! ***

Re: Falscher Name - Paket ist nicht zustellbar

Thomas — Wed, 29 Dec 2021 06:32:24 GMT

Hallo Lino,

sorry, dass wir jetzt erst Antworten. Bist Du denn mit dem Thema schon weitergekommen?

Grüße

Thomas

Re: Falscher Name - Paket ist nicht zustellbar

Lino1610 — Thu, 30 Dec 2021 14:16:54 GMT

Habe nochmals den Kundenservice angerufen, der Mann dort konnte meinen Namen ändern, was beim ersten Anruf nicht möglich war.

Jetzt warte ich seit gestern auf die die Bestellbestätigung. Ich hoffe das kappt jetzt alles.

Vielen Dank für die Antwort

Re: Falscher Name - Paket ist nicht zustellbar

Lino1610 — Fri, 31 Dec 2021 12:34:03 GMT

Habe jedoch nach dem Telefonat (über 24h her) keine Bestätigungsmail erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Lino

Re: Falscher Name - Paket ist nicht zustellbar

Mav1976 — Sat, 01 Jan 2022 12:16:17 GMT

@Lino1610, geht's um Mobilfunk, Kabel oder DSL?

Re: Falscher Name - Paket ist nicht zustellbar

Lino1610 — Sat, 01 Jan 2022 16:03:56 GMT

Hey,

es geht um Mobilfunk (Iphone13 pro, mit Young Tarif).

Habe mit einem Vofafone Mitarbeiter telefoniert, er konnte anscheinend iden meinen Namen ändern. Jedoch war das am 29.12.2021, bis heute habe ich keine Bestätigung email erhalten.

Grüße Lino

Re: Falscher Name - Paket ist nicht zustellbar

HeikeF — Tue, 04 Jan 2022 10:47:20 GMT

Hallo Lino,

durch die Feiertage kann es bei der Bearbeitung durchaus etwas länger dauern, da an diesen Tagen ja nicht alle Kollegen am Start sind.

Du kannst uns aber, wie hier beschreiben, dazu gerne kontaktieren.

Viele Grüße

Heike