Thema "Betreff: Vertragszusammenfassung abweichend zum Vertrag" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragszusammenfassung abweichend zum Vertrag

MoGe1 — Fri, 31 Dec 2021 18:45:41 GMT

Hallo,

schon im November habe ich einen Vertrag über die Hotline abgeschlossen und anschließend die Vertragszusammenfassung und Bestellbestätigung bekommen. Soweit alles Gut. Vorgestern habe ich nun Smartphone und Vertrag erhalten. Der Vertrag stimmt leider nicht mit dem überein was in den o.g. Dokumenten steht. Nach einigen Telefonaten und Kompetenzverschiebungen sicherte mir ein Mitarbeiter zu, dass er den Vertrag ändert und mir per PDF zusendet. Ein paar Stunden später erhielt ich den neuen Vertrag, leider stimmt dieser wieder nicht.
Hat jemand eine Idee, was man noch machen könnte?
Langsam gehen mir die Ideen und Nerven verloren...

Beste Grüße und einen guten Rutsch!

Betreff: Vertragszusammenfassung abweichend zum Vertrag

bahnrat — Sat, 01 Jan 2022 07:41:25 GMT

@MoGe1 schrieb:
Hat jemand eine Idee, was man noch machen könnte?

Wenn die Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist, widerrufen. Wenn Widerrufsfrist abgelaufen kann nurnoch ein Anwalt helfen.

Re: Vertragszusammenfassung abweichend zum Vertrag

DanyG — Sat, 01 Jan 2022 12:59:18 GMT

Hi MoGe1,

wenn Du nicht das bekommst, was Dir bestätigt wurde, korrigieren wir das selbstverständlich!

Meld Dich bitte mal per PN bei mir. Ich brauch Deine Rufnummer und das Kundenkennwort (alternativ auch Name, Adresse & Geburtsdatum des/der Vertragsinhaber/in).

LG,

Dany

Re: Vertragszusammenfassung abweichend zum Vertrag

MoGe1 — Sat, 01 Jan 2022 16:56:57 GMT

PN ist raus 😊

Re: Vertragszusammenfassung abweichend zum Vertrag

DanyG — Sun, 02 Jan 2022 11:15:33 GMT

Hi MoGe1,

prima, vielen Dank! Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.

LG,

Dany