Thema "Rechnung auf Falsches Vodafone Konto überwiesen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Rechnung auf Falsches Vodafone Konto überwiesen

FELIX23081 — Thu, 30 Dec 2021 09:37:37 GMT

Hallo,

Hoffe mir kann ein Moderator helfen.

Ich habe meine Handy Rechnung aufs falsche Vodafone Konto überwiesen und würde jetzt gerne das Geld wieder gutgeschrieben haben. Habe auch mittlerweile auf das Richtige Konto überwiesen.

Danke

Betreff: Rechnung auf Falsches Vodafone Konto überwiesen

Dieter1950 — Thu, 30 Dec 2021 10:04:57 GMT

Betrifft die Falschüberweisung Mobilfunk oder DSL- Internet und Kabel. Ansonsten kann dir hier niemand helfen.

Betreff: Rechnung auf Falsches Vodafone Konto überwiesen

FELIX23081 — Thu, 30 Dec 2021 10:21:23 GMT

Es betrifft Mobilfunk.

Re: Rechnung auf Falsches Vodafone Konto überwiesen

DanyG — Fri, 31 Dec 2021 15:00:42 GMT

Hallo FELIX23081,

sofern die Bankverbindung für Mobilfunk bei uns existiert und im Verwendungszweck die richtige Ruf- oder Kundennummer eingetragen wurde, wird der Betrag auch dem richtigen Kundenkonto gutgeschrieben. Das siehst Du dann spätestens auf der nächsten Rechnung, wenn dort ein Guthaben ausgewiesen ist. Beträge, die nicht zugeordnet werden können, werden innerhalb von 2 Wochen automatisch wieder zurück überwiesen. Hast Du dahingehend Deine Kontoauszüge schon überprüft?

LG,

Dany