Thema "Re: Schlechte Qualität von Zauhause-Festnetz Verbindungen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Schlechte Qualität von Zauhause-Festnetz Verbindungen

BarbaraT — Fri, 24 Dec 2021 10:07:25 GMT

Ich habe für meine Eltern einen Zuhause-Festnetz Vertrag abgeschlossen. Sie klagen darüber, dass der Verbindungsaufbau sehr lange dauere und dass die Sprachqualität manchmal sehr schlecht sei, z.B. gebe es Hall oder Rauschen. Am Telefonapparat selbst kann es nicht liegen, sie benutzen dasselbe seit Jahren. Wie lässt sich die Qualität verbessern?

Re: Schlechte Qualität von Zauhause-Festnetz Verbindungen

St3ffi — Fri, 24 Dec 2021 12:13:08 GMT

Hallo BarbaraT,

was für eine Hardware nutzen denn Deine Eltern? Um welche Adresse geht es? Bitte PLZ und Straße ohne Nummer angeben. Und besteht die Möglichkeit, die Simkarte in einem Handy zu testen, um zu sehen, ob dort die Sprachqualität ebenfalls eingeschränkt ist?

Gruß St3ffi