Thema "Re: Guthaben Auszahlung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Guthaben Auszahlung

daniel227 — Wed, 22 Dec 2021 11:37:09 GMT

Mein Mobilfunk-Vertrag ist bereits abgelaufen, jedoch soll ich laut Brief noch ein Guthaben überwiesen bekommen. Nach zwei Monaten ist dieses Guthaben nicht auf mein Konto überwiesen worden. An der Hotline bekomme ich dazu keine Auskunft, da durch den abgelaufenen Vertrag meine Mobilfunk-Nummer nicht mehr hinterlegt ist.

Gibt es eine Möglichkeit das Guthaben ausgezahlt zu bekommen?

Re: Guthaben Auszahlung

HeikeF — Fri, 24 Dec 2021 12:11:16 GMT

Hallo daniel227,

schade, dass Du kein Mobilfunkkunde mehr bei uns bist. 😞

Hast Du dazu schon über andere Kanäle (Facebook, Twitter, WhatsApp oder E-Mail) dazu mit uns Kontakt aufgenommen? Dann prüfen wir das gerne für Dich.

Ein schönes Weihnachtsfest und viele Grüße

Heike