Thema "Re: Hilfe! Ich habe meinen GigaCube-Vertrag storniert und kriege trotzdem Rechnungen!" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Hilfe! Ich habe meinen GigaCube-Vertrag storniert und kriege trotzdem Rechnungen!

spiffletigre — Thu, 16 Dec 2021 13:38:18 GMT

Hilfe, ich habe meinen GigaCube-Vertrag storniert und kriege trotzdem Rechnungen! Ich habe jetzt kein spezielles Forum dafür gefunden - ich hoffe, es passt hierher.

Der GigaCube ist schon längst zurückgeschickt und der Vertrag wurde fristgerecht widerrufen. Wie bekomme ich mein Geld zurück und erhalte keine neuen Rechnungen?

Vielen Dank im Voraus!

Betreff: Hilfe! Ich habe meinen GigaCube-Vertrag storniert und kriege trotzdem Rechnungen!

spiffletigre — Thu, 16 Dec 2021 13:39:36 GMT

@Ink1 Vielleicht hast du wieder einen guten Tipp für mich?

Re: Hilfe! Ich habe meinen GigaCube-Vertrag storniert und kriege trotzdem Rechnungen!

Norman — Sun, 19 Dec 2021 11:03:16 GMT

Hey spiffletigre,

sorry, dass das zu Verwirrungen führt. Wurde der Widerruf denn auch bestätigt?

Manchmal kommt es zu Überschneidungen und wir können die Rechnung nicht mehr stoppen. Natürlich bekommst Du das Geld wieder. Die Gutschrift erfolgt dann in der Regel mit der nächsten Rechnung.

Hast Du mal mit der Kundenbetreuung gesprochen? Die Kolleg:innen erreichst Du kostenfrei vom Handy aus über die Kurzwahl 1212. Falls Du nicht anrufen möchtest, findest Du hier unser Kontaktformular.

Viele Grüße

Norman