Thema "Re: Gigakombi Unlimited" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gigakombi Unlimited

Kris179 — Tue, 14 Dec 2021 10:30:45 GMT

Hallo, wie lange dauert es bis die Gigakombi und Unlimited Datenvolumen freigeschaltet sind ?

Re: Gigakombi Unlimited

BerndD — Thu, 16 Dec 2021 14:31:47 GMT

Hallo Kris179,

die Buchung der GigaKombi sollte nach 2-3 Tagen erledigt sein.

Beste Grüße

Bernd

Re: Gigakombi Unlimited

Kris179 — Thu, 16 Dec 2021 19:02:26 GMT

Heute habe ich eine Benachrichtigung erhalten mit dem Hinweis das mein unitymedia Vertrag (Tel. Internet TV ) plötzlich doch nicht fähig ist für die gigakombi.

Re: Gigakombi Unlimited

Matthes — Sun, 19 Dec 2021 12:13:21 GMT

Hallo Kris179,

die für die GigaKombi kompatiblen Tarife findest Du in diesen Info-Dokument.

Hinweis: neben den kompatiblen Tarifen ( Mobilfunk & Festnetz Internet / Telefon ) müssen weitere Voraussetzungen für die GigaKombi erfüllt sein: gleiche IBAN beider Verträge oder identische Kundendaten.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Gigakombi Unlimited

Kris179 — Sun, 19 Dec 2021 12:38:56 GMT

Seit dem 10.6.21 habe ich den Red M Tarif inklusive Unlimited Datenvolumen ist kompatibel mit meinem 3 play 400 unitymedia Vertrag.

Am 10.12.21 wurde die gigakombi und das Unlimited Datenvolumen deaktiviert. Auf Nachfrage beim Kundenservice konnte mir dies aber keiner erklären. Es wurde viom Kundenservice vergeblich versucht es wieder zu aktivieren.

Re: Gigakombi Unlimited

Matthes — Tue, 21 Dec 2021 09:54:57 GMT

Kris179 schrieb: [...] mit meinem 3 play 400 unitymedia Vertrag.

Ist das die vollständige Bezeichnung Deines Tarifs?

Die anderen von mir genannten Voraussetzungen für die GigaKombi sind auch ( weiterhin ) erfüllt?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Gigakombi Unlimited

Kris179 — Tue, 21 Dec 2021 10:38:35 GMT

Das ist die genaue Tarif Bezeichnung und alle anderen Voraussetzung sind ebenfalls erfüllt.

Re: Gigakombi Unlimited

Andre — Wed, 22 Dec 2021 11:46:25 GMT

Hallo Kris179,

hm , wenn alles passt - Inklusive Vertragspartner oder IBAN -seh ich dann auch keinen Grund warum das nicht gehen sollte.

Schick mir mal eine PN mit den zugehörigen Kundendaten (Kundennummer,Name,Adresse, Geburtsdatum) und der Handynummer.

VG,

Andre