Thema "Re: Kündigungsbestätigung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kündigungsbestätigung

Lutz12 — Wed, 08 Dec 2021 18:43:17 GMT

Ich warte seit Mai auf die Kündigungsbestätigung meines Mobilfunkvertrgas.

Betreff: Kündigungsbestätigung

Gr3g — Wed, 08 Dec 2021 19:15:26 GMT

Was steht auf deinen Monatsrechnungen beim Kündigungsdatum?

Eine Kündigung ist eine einseitige Willensbekundung, die muss nicht bestätigt werden...

Re: Kündigungsbestätigung

Boris — Fri, 10 Dec 2021 16:12:31 GMT

Hallo @Lutz12,

und wenn auf der Rechnung nichts zu sehen ist, sollte auf jedenfall in MeinVodafone die Kündigung zu sehen sein.

Eine zusätzliche Bestätigung wird eigentlich gar nicht mehr verschickt.

LG
Boris

Re: Kündigungsbestätigung

Lutz12 — Fri, 10 Dec 2021 17:08:57 GMT

In "Mein Vodafone" steht, ich hätte zum 20.11.2022 gekündigt.Ich habe aber im Mai zum Vertragsende im November 2021 gekündigt.Ich habe schon xmal beim Kundenservice angerufen,da bekommt man ja den abenteuerlichsten Kram erzählt.

Re: Kündigungsbestätigung

DanyG — Mon, 13 Dec 2021 12:07:46 GMT

Hallo Lutz12,

wann war denn die letzte Vertragsverlängerung? Wären die 24 Monate jetzt im November vorbei gewesen?

LG,

Dany

Re: Kündigungsbestätigung

Lutz12 — Mon, 13 Dec 2021 12:23:02 GMT

Hallo Dany, ja der Vertrag ist im November ausgelaufen.Ich habe jetzt eine Kopie meines Kündigungsschreibens per Post an Vodafone geschickt.

Re: Kündigungsbestätigung

MichaM — Tue, 14 Dec 2021 15:13:04 GMT

Hallo Lutz12,

gut, die Mindestlaufzeit endete im November 2021?

Dann greift die ab 1.12.21 geltende neue Gesetz-Novelle.

Auch für Mobilfunkverträge.

Die Kündigungsfristen sind jetzt kürzer.

Wenn die Mindestlaufzeit erfüllt ist, kannst Du seit 1. Dezember 2021 täglich kündigen.

Mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat.

Kündigst Du zum Beispiel am 14.12., läuft Dein Vertrag noch bis zum 13.01.2022.

Falls Du ein neues Angebot möchtest, können wir natürlich auch darüber reden.

Viele Grüße

Micha

Re: Kündigungsbestätigung

Lutz12 — Tue, 14 Dec 2021 20:49:15 GMT

Ich habe korrekt und fristgerecht gekündigt und mein Vertrag ist seit über 3 Wochen beendet. Warum sollte ich also noch 2 Monate dranhängen und bezahlen?

Re: Kündigungsbestätigung

Lutz12 — Tue, 14 Dec 2021 20:52:05 GMT

Außerdem wurde mir in den letzten Monaten auch noch zu viel Geld von Vodafone abgebucht. Das Geld will ich umgehend überwiesen bekommen.

Re: Kündigungsbestätigung

Andre — Thu, 16 Dec 2021 09:00:41 GMT

Hallo Lutz12,

schick mir bitte mal eine PN mit der zugehörigen Handynummer und dem Kundenkennwort.

Bitte gib da dann nochmal konkret mit an wann Du gekündigt hast, zu wann der Vertrag hätte beendet werden sollen & welcher Teil der letzten 2 Rechnungen anders als erwartet war.

Dann schau ich mir das mal mit meinen Kollegen genauer an.

VG,

Andre

Re: Kündigungsbestätigung

Lutz12 — Wed, 22 Dec 2021 10:33:26 GMT

Hallo Andre, warum bekomme ich keine Antwort von dir? Inzwischen habe ich mein Anliegen schon 2mal per Post an an das Kundenmanagement geschickt. Auch von dort bekomme ich keine Antwort!!!

Re: Kündigungsbestätigung

Gr3g — Wed, 22 Dec 2021 11:46:41 GMT

Nuja, wenn ich mich 3 mal hintereinander in eine Schlage zwecks Anstehens für das superduperdolle neue iPhone einreihen könnte... würde ich dann eher dran kommen?^^

Re: Kündigungsbestätigung

Lutz12 — Wed, 22 Dec 2021 12:00:05 GMT

Was für ein völlig sinnfreies Geschwätz gibst du denn von dir?

Re: Kündigungsbestätigung

Gr3g — Wed, 22 Dec 2021 12:28:43 GMT

Wenn du selbst das nicht raffst^^

Re: Kündigungsbestätigung

Andre — Wed, 22 Dec 2021 16:11:34 GMT

Hallo Lutz12,

ich versteh Deine Ungeduld ja total.
Wir hängen hier im Forum knapp eine Woche zurück bei der Beantwortung der PNs.
Ich geh davon aus, dass Du morgen Deine Antwort bekommst.

Wir sind Moderatoren sind auf verschiedenen Kanälen aktiv . Einer meiner Kolleg*innen wird Dir auf Deine PN antworten.

Ich selbst arbeite nicht in unserem Dokumentenmanagement - also würde ich Deine Kündigung sowieso nie sehen.

Bitte hab noch etwas Geduld.
Auch wenns schwer fällt.

VG,

Andre

Re: Kündigungsbestätigung

Andre — Wed, 22 Dec 2021 16:16:11 GMT

Hallo Lutz12,

wenn das Beispiel von Gr3g eventuell etwas bescheiden gewählt war :
Mehrfachanfragen führen definitiv zu keiner schnelleren Antwort.

VG,

Andre

Re: Kündigungsbestätigung

Lutz12 — Wed, 22 Dec 2021 17:24:48 GMT

Was würdet ihr denn machen wenn nach Wochen keine Antwort kommt???Vielleicht doch auch nochmal nachfragenn...oder??