Thema "Re: Aktionen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Aktionen

Marek-B — Tue, 07 Dec 2021 17:48:31 GMT

Hallo!

Warum werden bei mir, in der Mein Vodafone App, nicht alle Aktionen angezeigt?

Ich bin seit dem 02.12.2021 Neukunde bei Vodafone und warte immer noch auf den versprochenen

100€ Startguthaben Butten in der App.

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand helfen könnte.

Danke!

Gruß!

Marek

Re: Aktionen

Boris — Thu, 09 Dec 2021 13:46:11 GMT

Hey @Marek-B,

kann ich pauschal nicht sagen, warum Dir das bisher nicht angezeigt wird.

Aber schick mir mal Bitte Deine Handynummer und das Kennwort sowie einen Screenshot der Bestätigung per PN zu.

Wir prüfen das dann gern.

LG
Boris

Re: Aktionen

Marek-B — Thu, 09 Dec 2021 15:33:22 GMT

Hallo!

Zuerst einmal, Danke für Ihre Antwort.

Ich werde gleich eine PN schreiben nur das mit dem Screenshot der Bestätigung habe ich nicht verstanden.

Meinten Sie Vertragsunterlagen?

Mit freundlichen Grüßen

Marek

Re: Aktionen

Andre — Sat, 11 Dec 2021 12:35:32 GMT

Hey Marek-B,

ein Bild der Bestell / Auftragsbestätigung in der die Gutschrift aufgeführt wird reicht 🙂

Dann kümmern wir uns darum.

VG,

Andre

Re: Aktionen

Mimi2290 — Mon, 13 Dec 2021 15:27:37 GMT

Ich habe leider das selbe Problem. Wie kann ich denn eine Mail an Vodafon inkl. des Screenshots schicken? LG, Mimi

Re: Aktionen

Marek-B — Mon, 13 Dec 2021 15:51:34 GMT

Hallo!

Du musst leider warten, bis ein Moderator eine PN von Dir anfordert.

Gruß

Marek

Re: Aktionen

Marek-B — Mon, 20 Dec 2021 12:08:25 GMT

Hey Boris,

ich habe bis jetzt keine Rückmeldung von Dir bekommen.

Das Problem besteht immer noch.

Ich würde gerne wissen, woran es liegt.

Marek