Thema "Giga Kombi wird nicht dazu gebucht" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Giga Kombi wird nicht dazu gebucht

Katrin306 — Sat, 11 Dec 2021 16:20:39 GMT

Hallo,

nach meiner Vertragsverlängerung und zahlreichen telefonischen Versuchen, den versprochenen GigaKombi Rabatt aktivieren zu lassen, versuche ich es nun hier.

Wie kann es sein, dass man so lange versprochenen und auch schriftlich festgehaltenen Rabatten hinterher laufen muss?

Re: Giga Kombi wird nicht dazu gebucht

DanyG — Mon, 13 Dec 2021 14:00:18 GMT

Hallo Katrin306,

hm, das ist absolut nicht optimal. Ich schau's mir gern an. Schick mir dazu bitte die Ruf- bzw. Kundennummern des Mobilfunk- und Festnetz-Vertrags sowie Name, Adresse & Geburtsdatum per PN zu.

Werden die monatlichen Beträge vom gleichen Bankkonto abgebucht?

LG,

Dany