Thema "Re: Probleme mit dem Ident Verfahren" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Probleme mit dem Ident Verfahren

Alandael — Thu, 09 Dec 2021 07:02:37 GMT

Guten Tag liebe Community,

ich habe am 01.12. einen Mobilfunk Vertrag online bei Vodafone abgeschlossen und auch direkt das Identifikationsverfahren abgeschlossen.

Ich habe die Bestätigungsmail zum Abschluss bekommen und wenn ich jetzt auf Online Identifizieren klicke steht da auch nur Vorgang abgeschlossen.

Allerdings bekomme ich immernoch Mails von Vodafone wo es heißt ich möchte mich doch bitte Online Identifizieren. Ich habe sogar eine mail an den Dienstleister geschrieben und gefragt ob die den Vorgang nochmal bei Vodafone bestätigen können. Aber heute morgen um 5 kam wieder eine Mail, dass ich mich online Identifizieren soll.

Weis zufällig jemand was ich jetzt tun soll?

Mit freundlichen Grüßen,

Alandael

Betreff: Probleme mit dem Ident Verfahren

Alandael — Fri, 10 Dec 2021 04:56:15 GMT

Leider besteht das problem weiterhin, hat eventuell jemand eine idee was ich tun kann?

Re: Probleme mit dem Ident Verfahren

Boris — Fri, 10 Dec 2021 16:49:56 GMT

Hey @Alandael,

hmmm, das klingt echt merkwürdig.

schick mir mal bitte Deine Handnummer und das Kennwort per PN zu.

Ich guck mal, was da los ist.

LG
Boris

Re: Probleme mit dem Ident Verfahren

Alandael — Mon, 13 Dec 2021 12:26:48 GMT

Hi @Boris,

ich habe dir eine Privatnachricht gesendet und hoffe du kannst mir helfen

Viele Grüße,

Alandael