Thema "Falsche Lieferadresse" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Falsche Lieferadresse

Camilo1 — Mon, 06 Dec 2021 01:39:22 GMT

Hallo,

Ich habe am 02.12. eine Bestellung gemacht, leider hat mein Computer die Lieferadresse selbst ausgefüllt und meine vorherige Adresse (aber mit dem aktuellen PLZ!) eingegeben. Ich habe es bemerkt, bevor das Paket versandt worden ist. Ich versuche seit zwei Tagen, es zu korrigieren, aber kriege keine richtige Hilfe. Ich rufe an an den Kundenservice (0800 1721212) und komme nicht weiter. Der Online Bot hilft nicht. Ich war sogar bei einer Filiale und sie sagen mir, das geht nur telefonisch. Wie kann ich die Situation lösen? Es geht nur darum, die Lieferadresse zu ändern, etwas so einfaches, dennoch ist es so kompliziert durch das Kundenservice. Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße und Danke im Voraus,

Camilo

*** @Camilo1, Beitrag von MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail nach Mobilfunk verschoben! ***

Betreff: Falsche Lieferadresse

Mav1976 — Sat, 04 Dec 2021 20:55:21 GMT

Hi @Camilo1,

geht's zum Mobilfunk, DSL oder Kabel?

Betreff: Falsche Lieferadresse

Camilo1 — Sun, 05 Dec 2021 22:31:25 GMT

Es geht um Mobilfunk

Betreff: Falsche Lieferadresse

Camilo1 — Sun, 05 Dec 2021 22:32:21 GMT

@Mav1976

Re: Falsche Lieferadresse

BerndD — Mon, 06 Dec 2021 16:33:43 GMT

Hey Camilo,

schön, dass Du Dich für einen Neuvertrag entschieden hast.

Schick mir gern Deine Kundendaten per PN, wenn das Anliegen noch akut ist.

Wir prüfen das für Dich und melden uns schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd