Thema "Betreff: Umstellung Red+ Vertrag" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Umstellung Red+ Vertrag

Luwinske — Fri, 03 Dec 2021 07:52:55 GMT

Hallo zusammen,

wir haben aktuell einen Red + Unlimited Vertrag dazu eine Partnerkarte. Verlängerung ab 18.09.2022 möglich.

Meine Frage bzw. zwei Fragen:

1.Aktuell habe ich einen neuen Buisnessvertrag abgeschlossen und möchte nun den Privaten Vertrag runterstufen, da ich im Prinzip das Datenvolumen nicht mehr benötige. Kann ich dann umstellen ab dem Zeitpunkt der Verlängerung oder muss ich kündigen und neu abschliessen ?

2. Kann man ggf. die Partnerkarte und die Hauptkarte tauschen damit dann meine Frau wenigstens das Datenvolumen nutzen könnte da sie öfter an die 10 GB Grenze kommt?

Danke für Eure Antworten

Gruß

Michael

Betreff: Umstellung Red+ Vertrag

Luwinske — Sat, 04 Dec 2021 03:35:12 GMT

Und da wir dabei sind noch eine Frage hinzu. Meine Frau hat in Ihrem Partnervertrag noch die Zuhause Option aktiviert. Aufgrund dessen lässt sich laut System keine zusätzliche eSim bestellen für Ihre neue Apple Watch.

Nach einem Anruf bei der Hotline sollte dieser Zuhause Bereich nach 24 Std deaktiviert sein. Ist er leider nicht 😞 muss man noch irgendwas machen ?

gruss michael

Betreff: Umstellung Red+ Vertrag

ttwa2011 — Sat, 04 Dec 2021 06:04:06 GMT

Hallo @Luwinske !

@Luwinske schrieb:

1.Aktuell habe ich einen neuen Buisnessvertrag abgeschlossen und möchte nun den Privaten Vertrag runterstufen, da ich im Prinzip das Datenvolumen nicht mehr benötige. Kann ich dann umstellen ab dem Zeitpunkt der Verlängerung oder muss ich kündigen und neu abschliessen ?

Ein Tarifwechsel in einen niedrigeren Tarif ist zum Ende der Mindestlaufzeit ohne Kündigung möglich. Seit dem 1.12.21 gilt zudem (Siehe hier😞

"Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Die Kündigungsfrist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und ist jederzeit mit einer Frist von 1 Monat kündbar."

@Luwinske schrieb:

2. Kann man ggf. die Partnerkarte und die Hauptkarte tauschen damit dann meine Frau wenigstens das Datenvolumen nutzen könnte da sie öfter an die 10 GB Grenze kommt?

Ein direkter Tausch ist nicht möglich. Was du aber machen kannst, ist die bisherige Hauptkarte zum Ende der Mindestlaufzeit zu kündigen und zunächst in Callya umzustellen.

Ich nehme an, dass beide Rufnummern weiterhin auf dich laufen sollen?
Der von deiner Frau genutzte Red+ Allnet Vertrag wird dadurch ungekündigt durch Wegfall der bisherigen Hauptkarte automatisch zur neuen Hauptkarte. Es erfolgt hier automatisch eine Umstellung zunächst in den Red S 2019 mit 8GB für 39,99€ SIM Only. Aus dem Red S kannst du dann z.B. in einen Red M wechseln um wieder von der Gigakombi unlimited profitieren zu können.

Deine bisherige und zwischenzeitlich in Callya umgestellte Rufnummer kannst du dann jederzeit wieder, wie hier beschrieben, im Rahmen eines Wechsels aus Callya in einen Laufzeitvertrag z.B. als Red+ Allnet zur neuen von deiner Frau genutzten Hauptkarte wechseln.

Zur One Number Multisim für die Apple Watch deiner Frau:

Du kannst dich hier etwas gedulden, damit möglicherweise ein/e Moderator/in die Löschung der ZuHause Option nochmals überprüft, falls sie zwischenzeitlich weiterhin unter den gebuchten Optionen in Mein Vodafone bzw. Der App erscheint.

oder

Solltest du es ganz eilig haben kannst du neben der Hotline Vodafone alternativ dazu auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu direkt hier.

Die Buchung der One Number erfolgt, wie hier beschrieben, direkt auf dem Iphone deiner Frau über die Watch App.

Betreff: Umstellung Red+ Vertrag

Luwinske — Sun, 05 Dec 2021 21:43:46 GMT

Danke für die Info, das heisst bezgl Umstellung bis september gedulden 🙂

Bezüglich Zuhause Option hat sich leider noch nix getan, mal noch etwas warten ob ein Moderator Zeit für mich findet.

Danke Dir jedenfalls schonmal

Gruß

Michael

Re: Umstellung Red+ Vertrag

BerndD — Mon, 06 Dec 2021 10:28:48 GMT

Hey Michael,

schön, dass Deine Fragen schon zum größten Teil beantwortet wurden.

Schick mir wegen der Zuhause-Option gern die betroffene Handynummer per PN.

Wir kümmern uns drum und melden uns schnelstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd