Thema "Betreff: Neu Vertrag Mobilfunk aus Callya" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Neu Vertrag Mobilfunk aus Callya

engin2424 — Fri, 03 Dec 2021 15:37:39 GMT

Hallo,

habe im BlackWeek 1.12.2021 ein Vertrag telefonisch abgeschlossen raus aus Callya mit IPhone 13 für 1€, Tarif redM.

Mir wurde versichert das es paar Stunden dauern könnt bis Freischaltung und das IPhone in spätestens in KW 51 bekomme.

Jetzt hatt sich rausgestellt dass der Vodafone Mitarbeiter ein neu Vertrag abgeschlossen hat mit einer neuen Tel.-Nr. und nicht die Callya umgewandelt hat, dazu kommt noch das Sie für das IPhone 13 398,90€ wollen.

Die im Kundendienst meinte ich muss

den Vertrag stornieren und Neu abschließen und mehr € für IPhone zahlen.

Wie kann ich das Angebot noch bekommen?

Betreff: Neu Vertrag Mobilfunk aus Callya

ThomasE — Fri, 03 Dec 2021 15:43:38 GMT

@engin2424

also das Angebot was Du bekommen hast ist für Neukunden, glaube nicht wenn Du

von CallYa wieder in die Vetragsvariante gehst den gleichen Preis bekommst.

Wichtig ist das Du den neuen Vertrag Widerufst, deine alte Rufnummer kannst Du

nämlich nicht von Vodafone zu Vodafone portieren. Aber wie gesagt, glaube kaum

das Du dann die gleichen Konditionen bekommst wie ein Neukunde.

Betreff: Neu Vertrag Mobilfunk aus Callya

Gr3g — Fri, 03 Dec 2021 15:55:11 GMT

Wenn du aus CallYa heraus einen Laufzeitvertrag machst giltst du als Neukunde^^

Betreff: Neu Vertrag Mobilfunk aus Callya

engin2424 — Fri, 03 Dec 2021 16:13:04 GMT

Bei der telefonischen Bestellung haben Sie auch gesagt das es geht, es sei ja ein Neu Vertrag.

Betreff: Neu Vertrag Mobilfunk aus Callya

Mav1976 — Fri, 03 Dec 2021 16:30:21 GMT

@engin2424 schrieb:

Bei der telefonischen Bestellung haben Sie auch gesagt das es geht, es sei ja ein Neu Vertrag.

Aber nur, wenn du diesen beschriebenen Prozess gefolgt bist. Der Wechsel von CallYa zurück in einen Laufzeitvertrag ist fest vorgeschrieben.

Wann und wie wechsle ich aus CallYa in einen Laufzeit-Vertrag?

Du wechselst jederzeit:
- telefonisch unter der kostenlosen 0800 444066 0887.
- persönlich in einem unserer Shops.
Deine Vorteile beim Wechsel:
- Du behältst Deine Rufnummer.
- Guthaben auf Deinem Prepaid-Konto schreiben wir Deinem Kundenkonto gut.
- Du sparst 39,99 Euro Anschlusspreis.
- Du musst nie wieder Guthaben aufladen.
- Je nach Tarif bekommst Du ein vergünstigtes Handy.

Betreff: Neu Vertrag Mobilfunk aus Callya

engin2424 — Fri, 03 Dec 2021 19:35:20 GMT

Ich gehe mal davon aus, das Vodafone Mitarbeiter wissen was Sie tun müssen,

Beraten und dem Kunden nach seinen Anforderungen und Wünschen den Vertrag abschließen.
Aber wie es aussieht bekommen es nicht alle hin, aufgrund dessen muß der KUNDE einstecken!!!!!