Thema "Re: SecureNet Kündiungslink nicht sichtbar" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

SecureNet Kündiungslink nicht sichtbar

srazaq — Thu, 25 Nov 2021 12:40:27 GMT

Hallo,

ich möchte SecureNet kündigen aber wenn ich mich über den Handy-Browser auf securenet.vodafone.de ein logge sehe ich den keine Kündigungslink im Footer.

SecureNet ist aktiviert.

Wie kann ich das Kündigen?

Danke

Re: SecureNet Kündiungslink nicht sichtbar

BerndD — Mon, 29 Nov 2021 09:19:24 GMT

Hey strazaq,

hast Du das über folgende Seite genmacht? http://securenet.vodafone.de

Bitte vor dem Aufruf WLAN ausschalten, so dass Du nur im Mobilfunknetz von Vodafone eingbucht bist. Dann den Anweisungen folgen und per SMS-Authentifizierung anmelden.

Ganz unten auf der Seite gibt es nach der Anmeldlung den Punkt 'Wie kann ich kündigen?' Darauf klicken und nochmal den Anweisungen folgen. Erledigt 🙂

Beste Grüße

Bernd

Re: SecureNet Kündiungslink nicht sichtbar

srazaq — Mon, 29 Nov 2021 10:38:22 GMT

Hallo Bernd,

genau den Punkt 'Wie kann ich kündigen?' sehe ich bei mir nicht. Siehe Anhang.

Wlan ist aus, bin über das Mobilefunknetz von Vodafone auf http://securenet.vodafone.de

Re: SecureNet Kündiungslink nicht sichtbar

nibru — Tue, 30 Nov 2021 16:50:28 GMT

Hallo @srazaq,

das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort. Ich verschaffe mir einen Überblick und melde ich mich bei Dir.

Viele Grüße

nibru

Re: SecureNet Kündiungslink nicht sichtbar

srazaq — Tue, 30 Nov 2021 17:42:18 GMT

Hi,

habe dir gerade die Daten per PN geschickt.

Re: SecureNet Kündiungslink nicht sichtbar

nibru — Tue, 30 Nov 2021 18:44:50 GMT

Hallo @srazaq,

danke, schaue ich mir an!

Viele Grüße

nibru