Thema "Account Registrierung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Account Registrierung

s0545820 — Tue, 30 Nov 2021 17:01:38 GMT

Hallo. Ich habe vor einiger Zeit eine Smartwatch bei Amazon gekauft und drin enthalten war ein Vodafone Tarif für 4.99 im Monat, den man aktivieren konnte, was ich auch getan habe. Mit den einzigen Daten, die ich zum Vertrag habe (Kundennummer und Telefonnummer), kann ich kein MeinVodafone Account erstellen um meine Daten zu verwalten. Um den Vertrag zu registrieren, brauche ich einen Code, den ich nicht habe. Was kann man in dieser Situation tun? Danke.

Re: Account Registrierung

BerndD — Thu, 02 Dec 2021 14:09:41 GMT

Hallo s0545820,

ist der Vertrag direkt von Vodafone oder evtl. von einem Partnerunternehmen, der das Netz von Vodafone nutzt?

Zur Registrierung in MeinVodafone ist im Mobilfunk eigentlich kein Code erforderlich, sondern das Kundenkennwort.

Beste Grüße

Bernd

Re: Account Registrierung

s0545820 — Sun, 26 Dec 2021 21:32:01 GMT

Hallo Bernd,

der Vertrag ist direkt von Vodafone, aber ich habe kein Kundenkennwort erhalten. Es gab auch keinen Brief mit der Vertragsbestätigung.

Re: Account Registrierung

Torsten — Sun, 26 Dec 2021 21:41:29 GMT

Das Kundenkennwort legst du selbst bei Vertragsabschluss fest. Wenn du das nicht mehr weißt, kannst du über das InfoDok 265 ändern.