Thema "Wechsel von CallYa zu Vertrag - UNiDAYS Rabatt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wechsel von CallYa zu Vertrag - UNiDAYS Rabatt

HannahK — Mon, 29 Nov 2021 20:13:34 GMT

Hallo zusammen,

ich habe telefonisch einen Tarif im Black Friday Angebot mit IPhone gebucht, da ich meine Rufnummer (meines Callya Tarifs) behalten wollte. Mir wurde in der Bestellhotline (mehrmals von unterschiedlichen Mitarbeitern) zugesichert, dass ich den Code im Kundenservice telefonisch nachbuchen könne. Dort wurde auf die E-Mail Adresse "vodafone@onad.com" verwiesen, wo ich unter Angabe meiner Auftragsnr. und meines Rabattcodes von UNiDAYS den Rabatt nachgebucht bekäme. Die Antwort kam sofort: Ich solle mich mit dem Problem wieder an Vodafone direkt wenden. Leider konnte mir dort wieder nicht weitergeholfen werden.

Ich hoffe ich finde hier im Forum Hilfe.

Viele Grüße

Betreff: Wechsel von CallYa zu Vertrag - UNiDAYS Rabatt

HeikeF — Wed, 01 Dec 2021 14:09:48 GMT

Hallo Hannahk,

wir helfen Dir gerne. 🙂

Hannahk, bitte schick uns dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

Betreff: Wechsel von CallYa zu Vertrag - UNiDAYS Rabatt

MuhKuhMuh — Tue, 22 Nov 2022 22:45:10 GMT

Hallo @HeikeF,

ich habe bei der diesjährigen Black-Week-Aktion eine quasi identische Situation... Konntet ihr letztes Jahr eine Lösung finden? 🙂

Viele Grüße
MuhKuhMuh

Betreff: Wechsel von CallYa zu Vertrag - UNiDAYS Rabatt

HannahK — Thu, 24 Nov 2022 20:50:15 GMT

Hallo @MuhKuhMuh,

In meinem Fall konnte das Problem leider nicht gelöst werden. Nach vielen Telefonaten habe ich einen Rabatt von 2,50€ aus Kulanz bekommen. Hätte man mir von Anfang an ehrlich mitgeteilt, dass das nicht möglich ist, hätte ich nicht so viele Nerven dafür verschwendet.

Liebe Grüße

Betreff: Wechsel von CallYa zu Vertrag - UNiDAYS Rabatt

MuhKuhMuh — Tue, 06 Dec 2022 00:09:16 GMT

Hallo @HannahK,

vielen Dank für deine Antwort! Das ist schade zu hören, aber immerhin gut zu wissen, dass ein Hinterherlaufen die Mühe nicht wert ist. Sorry übrigens für die späte Reaktion auf deinen hilfreichen Kommentar; ich hatte eine E-Mail-Benachrichtigung erwartet...

Viele Grüße

MuhKuhMuh