Thema "Re: Vertragsverlängerung: Rabatt fehlt in Vertragsunterlagen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung: Rabatt fehlt in Vertragsunterlagen

arto — Fri, 26 Nov 2021 10:00:26 GMT

Hallo,

ich habe am Samstag den 20.11. meinen Vertrag verlängert und bin dabei von Red XS in Red S mit Iphone 13 mini gewechselt. Über einen Rabattcode in der App habe ich dabei 18% Rabatt bekommen (zusätzlich zu den 10€ Gigakombi). In der Bestellbestätigung werden diese auch angezeigt (7,50€ monatlich). Am Donnerstag habe ich die Vertragsunterlagen per Mail erhalten. Leider ist der Rabatt dort nicht aufgeführt. Nur die Gigakombi wird erwähnt. Könnt ihr mal gucken ob der Rabatt richtig hinterlegt ist?

Vielen Dank!

Re: Vertragsverlängerung: Rabatt fehlt in Vertragsunterlagen

BerndD — Mon, 29 Nov 2021 11:52:20 GMT

Hey arto,

schön, dass Du Deinen Vertrag verlängert hast

Schick mir gern die betroffene Handynummer per PN, damit wir das für Dich prüfen können.

Antwort kommt schnellstmöglich.

Beste Grüße

Bernd

Re: Vertragsverlängerung: Rabatt fehlt in Vertragsunterlagen

arto — Mon, 29 Nov 2021 16:20:32 GMT

Hab ich dir heute morgen geschickt.

Danke Gruß

Re: Vertragsverlängerung: Rabatt fehlt in Vertragsunterlagen

arto — Wed, 01 Dec 2021 12:55:33 GMT

Hab's heute telefonisch geklärt. Trotzdem danke

Re: Vertragsverlängerung: Rabatt fehlt in Vertragsunterlagen

Boris — Sat, 04 Dec 2021 12:24:36 GMT

Hey @arto,

ach super, dann mach ich hier auch zu.

LG und ein tolles Wohenende

Boris