Thema "Betreff: Technischer Fehler beim Anmelden bei einer Bestellung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Technischer Fehler beim Anmelden bei einer Bestellung

damian81 — Sat, 20 Nov 2021 18:19:46 GMT

Guten abend,

ich habe ein problem und zwar kann ich mich nicht anmelden wenn ich eine bestellung abschließen möchte (Black Week Deal Iphone 13). Vor der Bestellung kann ich mich ganz normal einloggen bei MeinVodafone, aber bei der Bestellung klappt es leider nicht. Kann mir da jemand evt. weiterhelfen?

Damian

Betreff: Technischer Fehler beim Anmelden bei einer Bestellung

ttwa2011 — Sat, 20 Nov 2021 18:59:16 GMT

Hallo @damian81 !

Hast du mal Verlauf/Cookies/Cache deines Browsers gelöscht?

Hast du dich vor dem Bestellvorgang dann hier komplett ausgeloggt?

Wenn ich es im anderen Thread richtig verstanden habe, bist du doch Mobilfunkneukunde?

Eine Gigakombi ist auch nicht im Spiel?

Du musst also nicht zwingend mit dem bestehenden Mein Vodafone Account bestellen.

Ansonsten:

Hast du mal beide Varianten ausprobiert?

Komplett ausloggen. Bestellvorgang durchspielen und erst innerhalb des Bestellprozesses an der entsprechenden Stelle einloggen

oder

Vor der Bestellung bereits in Mein Vodafone einloggen. In diesem Fall werden im Bestellprozess bereits Daten übernommen.

Betreff: Technischer Fehler beim Anmelden bei einer Bestellung

Impego — Tue, 23 Nov 2021 20:11:47 GMT

Guten Abend,

selbiges Problem habe ich als DSL-Kunde auch.

Ich würde gerne den Black Deal mit dem Iphone abschließen und mein Login wird beim Bestellprozess im Warenkorb nicht mehr aktzeptiert.

Betreff: Technischer Fehler beim Anmelden bei einer Bestellung

Su — Fri, 26 Nov 2021 10:07:52 GMT

Hi damian81 und Impego,

tut mir leid, dass es nicht auf Anhieb geklappt hat.

Hilft der Tipp von @ttwa2011?

(Danke Dir )

LG
Su