Thema "Mobilfunk - Wechsel in Sim Only nach Mindestvertragslaufzeit" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mobilfunk - Wechsel in Sim Only nach Mindestvertragslaufzeit

Luca1980 — Wed, 17 Nov 2021 09:09:55 GMT

Vertragsstart

16.11.2019

Mindestlaufzeit bis

15.11.2022

Befinde mich somit in der automatischen 12 monatigen Verlängerung.

Info die ich letzte Woche von der telefonischen Kundenbetreuung erhalten habe:

Während der automatischen 12 monatigen Verlängerung können Sie jederzeit Ihren Vertrag in einen Sim Only Wunschtarif ändern. Die 24 Monate Mindestlaufzeit starten neu. Innerhalb dieser 24 Monate können Sie jederzeit ein vergünstigtes Smartphone erwerben (Zahlung Einmalpreis und monatliche Zuzahlung je nach Modell) und auch hier starten die 24 Monate Mindestlaufzeit neu.

Wechsel in Sim Only ab dem ersten Tag der automatischen 12 monatigen Verlängerung möglich (entweder online oder über die Vodafone App).

Habe dies nun versucht, beides nicht möglich. Woran liegt das?

Betreff: Mobilfunk - Wechsel in Sim Only nach Mindestvertragslaufzeit

ThomasE — Wed, 17 Nov 2021 09:14:18 GMT

@Luca1980

ja das stimmt soweit, aber komischer Weise lässt sich in SIM ONLY nicht über die App oder

Online wechseln bzw. nur mit Smartphone.

Versuch es mal über die Kundenbetreuung unter der 1212

Betreff: Mobilfunk - Wechsel in Sim Only nach Mindestvertragslaufzeit

Luca1980 — Wed, 17 Nov 2021 09:24:58 GMT

Vielen Dank Thomas. Das mach ich.