Thema "Betreff: Tarifwechsel wird nicht durchgeführt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Tarifwechsel wird nicht durchgeführt

Berni84 — Mon, 15 Nov 2021 21:57:10 GMT

Hallo zusammen,

ich versuche seit Wochen vergeblich meinen Vertrag zu verlängern und den Tarif zu wechseln. Ich erhalten jedes Mal eine Vertragszusammenfassung aber keine Auftragsbestätigung. Nach dem und dritten vergeblichen Versuch wende ich mich hier an die Community und bitte einen Mitarbeiter von Vodafone sich der Sache anzunehmen. Leider ist kein Mitarbeiter der Hotline in der Lage den Tarifwechsle ordnungsgemäß durchzuführen.

schon einmal danke für die Hilfe.

Betreff: Tarifwechsel wird nicht durchgeführt

Dieter1950 — Tue, 16 Nov 2021 05:41:44 GMT

Theoretisch dürfte dem eigentlich nichts im Wege stehen. In einen höheren Tarif kann man immer wechseln.

Re: Tariefwechsel

Sandra-K — Tue, 16 Nov 2021 08:45:38 GMT

Hallo @Berni84,

in welchen Tarif möchtest Du denn wechseln und welche Info hast Du bisher bekommen, warum der Wechsel nicht durchgeführt werden konnte?

Viele Grüße,

Sandra