Thema "Betreff: Puk ist online nicht einzusehen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Puk ist online nicht einzusehen

Amadeusx — Sat, 13 Nov 2021 18:57:33 GMT

Hallo,

mein Puk ist online nicht einzusehen.
Kundenbetreuung mündet jedes Mal unzureichend im Auflegen des Telefonats seitens Bot.

Wie komme ich an den puk bei der onenumber ?

Betreff: Puk ist online nicht einzusehen

ttwa2011 — Sun, 14 Nov 2021 09:03:54 GMT

Hallo @Amadeusx !

@Amadeusx schrieb:

Wie komme ich an den puk bei der onenumber ?

Starte mit deinem Smartphone in dem die Hauptkarte liegt die Mein Vodafone App.
Gehe auf "Meine Sim Karte". Dort wird dir sowohl die Hauptkarte als auch die One Number Multisim angezeigt.
Klicke bei der One Number Multisim bei "PUK/SuperPIN anzeigen" rechts auf das Auge.

Betreff: Puk ist online nicht einzusehen

Amadeusx — Sun, 14 Nov 2021 13:13:30 GMT

Also leider funktioniert das ja wie bereits erwähnt nicht. Da es keine puk gibt sollt man sich an die Kundenbetreuung wenden. Tobi Chat bot und mehrere Anrufe enden im beenden des Themas ohne Lösung .

Bitte daher um eine konkrete Lösung.
danke euch schon mal.

Betreff: Puk ist online nicht einzusehen

ttwa2011 — Sun, 14 Nov 2021 13:48:44 GMT

@Amadeusx

Dann solltest eher du mal konkret werden....

Du schreibst nur von "online". Hast du es mit der Mein Vodafone App probiert?

Wenn eine One Number Multisim zu einer Hauptkarte besteht, wird im Mein Vodafone Account der Hauptkarte auch die One Number und deren PUK angezeigt (selbst getestet vor dem Post).

Die PUK dient dazu einen PIN nach Sperrung neu zu vergeben.

Geht es tatsächlich um die PUK?

Betreff: Puk ist online nicht einzusehen

Amadeusx — Mon, 15 Nov 2021 12:37:17 GMT

Gibt es hier eine Lösung ? 72 Stunden kein Telefon nutzen zu können ist ja nicht der Sinn.

Betreff: Puk ist online nicht einzusehen

Gr3g — Mon, 15 Nov 2021 12:53:53 GMT

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