Thema "Betreff: Wechsel innerhalb Vodafone" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wechsel innerhalb Vodafone

fieteoh-neu — Tue, 09 Nov 2021 17:47:35 GMT

Hallo Community,

ich habe nun meinen mobilvertrag zum Februar 2022 gekündigt und möchte zu callya. Dabei meine Rufnummer mitnehmen. Wie vollziehe ich denn nun den Wechsel?

Kann mir da bitte jemand helfen

Vielen Dank

Betreff: Wechsel innerhalb Vodafone

Gr3g — Tue, 09 Nov 2021 17:54:18 GMT

Einfach der Kundenbetreuung mitteilen, dass du zum Vertragsende in CallYa wechseln willst...

Zum Kündigungstag werden SIM und Rufnummer umgestellt, du musst nur dein Handy neustarten.

Betreff: Wechsel innerhalb Vodafone

Torsten — Tue, 09 Nov 2021 23:53:32 GMT

Das Handy am besten am Vorabend ausschalten und erst nach der Umstellung wieder einschalten.

Betreff: Wechsel innerhalb Vodafone

fieteoh-neu — Sat, 13 Nov 2021 16:13:59 GMT

...ich finde imer nur den unpersönlichen tobi, der mir den weg zur kundenbetreuung auch nicht vermitteln kann. 😞

Betreff: Wechsel innerhalb Vodafone

Torsten — Sat, 13 Nov 2021 17:09:43 GMT

Schreib TOBI einfach, das du mit einem Mitarbeiter verbunden werden möchtest.

Betreff: Wechsel innerhalb Vodafone

Mav1976 — Sat, 13 Nov 2021 17:13:06 GMT

@fieteoh-neu, über die App bzw. das Portal kannst du den Wechsel zu CallYa auch selbst einstellen. Dort sollte der entsprechende Button (meist kurz vor Ende) im Bereich Vertrag zu sehen sein.