Thema "Betreff: Tarifwechsel von smart XL mit Basic Phone in RED M mit Basic Phone" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Tarifwechsel von smart XL mit Basic Phone in RED M mit Basic Phone

dermarco83 — Wed, 10 Nov 2021 20:41:53 GMT

Hallo die Hotline sagt mir mann kann von ein Smart XL mit Basic Phone der ja 46.99€ monatlich kostet nicht in den Red M mit Basic Phone 54.99€ wechseln? Nur in den RED M mit Basic Smartphone? Aber was hat die sub stufe damit zutun wenn ich doch ein Basic Phone stufe habe???

Ich will doch nur in den red m mit basic phone ?

Betreff: Tarifwechsel von smart XL mit Basic Phone in RED M mit Basic Phone

dermarco83 — Wed, 10 Nov 2021 21:02:52 GMT

Laut vodafone tarif wechsel logik darf man jederzeit in einen höhren tarif. Was ja vom smart xl mit basic phone in red m mit basic phone ist. Warum verweigert man mir den wechsel?

Betreff: Tarifwechsel von smart XL mit Basic Phone in RED M mit Basic Phone

Gr3g — Wed, 10 Nov 2021 21:14:50 GMT

Das sind 2 unterschiedliche Tarifportfolios... da greift auch deine Upgrade-Logik nicht.

Also von vorne: was heisst bei dir wechseln? Willst du um 2 Jahre verlängern? Ist die Mindestvertragslaufzeit des SMART-Tarifs schon rum?

Betreff: Tarifwechsel von smart XL mit Basic Phone in RED M mit Basic Phone

dermarco83 — Wed, 10 Nov 2021 21:23:18 GMT

Soll heissen während der laufzeit. Und es steht offensichtlich auf vodafone.de das man jederzeit in ein höheren tarif wechseln kann. Von weiteren einschränkungen wird nicht geredet?

Betreff: Tarifwechsel von smart XL mit Basic Phone in RED M mit Basic Phone

Gr3g — Wed, 10 Nov 2021 21:29:12 GMT

Ja höherer Tarif, da steht nix von Tarifportfolio wechseln...

Betreff: Tarifwechsel von smart XL mit Basic Phone in RED M mit Basic Phone

Marekeln — Thu, 11 Nov 2021 09:26:19 GMT

zur Ergänzung von @Gr3g ,

die Smart Tarife werden nicht direkt von Vodafone vertrieben, der Vertrieb der Smart Tarife erfolgt über externe Vermittler und ist somit an andere Konditionen gebunden.