Thema "Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Manoman1 — Sat, 06 Nov 2021 18:41:28 GMT

Folgendes Problem ich habe den Treueplus 3 Play 400 und Red XS Handy Vertrag,am 24.10 wurden meine

Gigakomi vorteile gebucht,nun wurden mein Allstars am 05.11 abgeschaltet und nach vielen Anrufen am 06.11

wieder aktiviert allerdings mit einem neuen 3 Play 400 Vertrag mit Allstars für 24 Monate,jetzt stehen in meinem Tarif nur die 5 Euro Tv Rabatt was ist mit den 10 Euro Internet Rabatt? Kann man bitte nachbuchen?

Es wurde so bei der Verlängerung zugesagt.14,99 mit 10 Gb diese sind auch noch nicht gebucht.

Danke Manoman1

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Torsten — Sat, 06 Nov 2021 21:39:36 GMT

Es gibt keine 10 € Rabatt auf den Internet&Phone-Vertrag, sondern auf den Mobilfunkvertrag. Beim Red XS gibts keine 10 GB Datenvolumen, da sind 4 GB enthalten und durch die GigaKombi erhälst du noch weitere 2 GB, also insgesamt 6 GB. Ist denn auf der Festnetzseite bereits die kostenfreie Mobile&Euro Flat plus gebucht?

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Manoman1 — Sat, 06 Nov 2021 22:42:21 GMT

Ich habe keine anderen Rabatte der 3 Play 400 läut auf den Namen Meiner Frau aber gleiches Konto,

meine zugesagten Rabatte und Gb wurden bei der Verängerung von der Frau As...... in Köln zugesagt

und auf Band festgehalten4 Gb Tarif ,2 Gb und 2 Gb Gigakomi Tv und Internet sowie 2 Gb on top alles nachzuhören auf Band.

Das merkwürdige ist seit ich den neuen Internet und Tv Vertrag aufgezwungen bekommen habe , weil einfach mein Allstars deaktiviert wurde anstatt nur dieses wieder zu aktivieren hat man alles neu eingestellt.

Nun sind auch meine Tarife im Mobilfunk geändert worden.

Sollte das nicht wieder geändert werden zu den mir zugesagten Konditionen muß ich einen Wiederspruch

wegen Täuschung einreichen.

Die Dame (Name mir bekannt)mit der Vertragsverlängerung schien mir sehr kompetent und ich kann mir nicht vorstellen das Sie mir Märchen erzählt hat.

Grüße Manoman1

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Manoman1 — Sun, 07 Nov 2021 15:44:13 GMT

Bei mir in der Rechnung steht 1 GB Datenvolumen on Top

Giga Kombi RED XS 50 % Datenvorteil

2GB monatliches Highspeed Datenvolumen anteilig 8 Tage

Giga Kombi mit Tv

7,1 GB werden als gesamt angezeigt

in die Rechnung ist kein Rabatt eingeflossen 29,99 zu zahlen

wir haben den Treueplus 3 Play 400

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Torsten — Sun, 07 Nov 2021 15:54:44 GMT

Ich zitiere mich mal eben selbst:

@Torsten @ schrieb:

Ist denn auf der Festnetzseite bereits die kostenfreie Mobile&Euro Flat plus gebucht?

Nur wenn auf der Festnetzseite die Mobile&Euro Flat plus gebucht ist, wurde auch begonnen, die GigaKombi einzurichten. Außerdem darfst du nicht dem Datenaustausch zwischen den Vodafone-Unternehmen widersprochen haben, sonst kann die nicht gebucht werden. Schick in diesem Fall bitte eine Mail an datenschutz@unitymedia.de und gib die Berechtigung für den Austausch auf Kabel-Seite. Dann bekommst Du auch die Vorteile.

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Manoman1 — Sun, 07 Nov 2021 20:18:41 GMT

Danke für den Hinweis ,erst dachte ich alles geht von alleine ,oder Vodafone richtet das ein ,kein Wunder das hier so viele Fragen zu diesem Thema sind ,ich denke mal das,das von Vodafone so gewollt ist,ich habe am 08.10 verlängert ,aber bis HEUTE keine Mail.oder SMS zu meiner Gigakombi bekommen ,so spart man Geld in dem Man die Kunden unaufgeklärt läßt ,nicht jeder ist so mit den ganzen Fallstricken wie du bewandert,ich schiebe auch schon einen ganzen Monat Frust,sollte ich noch mal einen Vertrag abschließen dann nur noch nach schriftlicher Bestätigung,es werden am Telefon trotz Band Konditionen zugesagt die nicht eingehalten werden.

Hinter jeder Zusage muss man etliche Mails schreiben:

Telefonisch werden wieder Zusagen gemacht die dann auch nicht eingehalten werden.

So wieder mal etwas Ärger abgeladen.

Ich danke dir für deine Hilfe

Güße Manoman1

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Torsten — Sun, 07 Nov 2021 20:39:22 GMT

Hast du eventuell dem Datenaustausch zwischen den Vodafone-Unternehmen damals bei der Übernahme von UM durch Vodafone widersprochen? Dann gibts auch keine GigaKombi. Dann musst du eine Email an datenschutz@unitymedia.de schicken mit der Bitte, diesen wieder zu erlauben, gerne auch mit Verweis auf die GigaKombi.

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Manoman1 — Mon, 08 Nov 2021 09:38:56 GMT

Hab denen schon nee Mail gesendet ,nur ich versteh nur nicht was die Mobile und Euroflat mit der Gigakombi zu tun hat.

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Manoman1 — Mon, 08 Nov 2021 14:41:57 GMT

Mail bekommen ich solle das Telefonisch klären,also angerufen sie konnte das nicht direkt buchen hat's mal wieder an die Fachabteilung weitergeleitet,mein Gefühl sagt mir das wird wieder nichts,habe mal vorsichtshalber meinen Wiederruf eingereicht (war auf 1 Monat verlängert worden ) an der Servive Hotline ,bin mir nicht sicher ob das auch so geschehen ist,habe wie zu den anderen Vereinbarungen nichts schriftliches,die Bänder habe ich auch angefordert.

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Torsten — Mon, 08 Nov 2021 21:04:18 GMT

Die Mobile & Euro Flat plus ist der Festnetz-Teil der GigaKombi. Die Buchung beginnt immer auf Festnetz-Seite und wird dann auf der Mobilfunk-Seite abgeschlossen. Wie gesagt ist es sehr wichtig, das du nicht dem Datenaustausch zwischen Vodafone und Unitymedia widersprochen hast, ansonsten kann die GigaKombi auf Mobilfunk-Seite nicht gebucht werden, da dort kein Zugriff auf deinen Festnetz-Vertrag besteht.

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Manoman1 — Wed, 10 Nov 2021 11:29:07 GMT

Heute Anruf vom Service erhalten ,mein Tarif 3 Play 400 ist nicht mehr Gigakombi fähig ,ich soll einen Tarifwechsel vornehmen,hat sich erledigt da meine Sonderkündigung (abgebauter Sendemast) angenommen wurde,somit hat meine 1,5 Monate Mobilfunk Verängerung ein glückliches Ende genommen .

Grüße Manoman1

Betreff: Gigakomi nur 5 Euro Tv Vorteil gebucht

Torsten — Wed, 10 Nov 2021 16:36:21 GMT

Dann schließ ich hier mal ab.