Thema "Re: Giga" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Giga

Ronny240879 — Sat, 30 Oct 2021 15:29:46 GMT

Ich habe giga Mobilfunk abgeschlossen red xs plus 4 gb +2GB extra die aber nicht angezeigt werden!

was muss ich machen

Re: Giga

MichaM — Sun, 31 Oct 2021 16:35:20 GMT

Hi @Ronny240879,

sehr cool, dass Du das Giga-Paket mit Festnetz und Mobilfunk gewählt hast

Ja, durch diese GigaKombi gibt es auch 2 Extra-GB für den Red XS.

Hast Du auch den Internet&Phone-Tarif neu abgeschlossen?

Jetzt kommt es darauf an, ob der Festnetz-Vertrag schon technisch läuft

Denn erst, wenn Du online bist, ist auch der Festnetz-Tarif aktiv.

Ab dann gibt es die 2 Gratis-GB für den Red XS automatisch

Viele Grüße

Micha

Re: Giga

Ronny240879 — Sun, 31 Oct 2021 16:37:12 GMT

Der Festnetz Vertrag läuft schon eine ganze Weile

Re: Giga

Matthes — Tue, 02 Nov 2021 07:47:41 GMT

Hallo Ronny240879,

hast Du die GigaKombi, also die Verknüpfungen beider Verträge, nochmals bei Deiner Kundenbetreuung beauftragt? Die Aktivierung der GigaKombi wird Dir dann auch per SMS bestätigt.

Gruß,

Matthias
(Moderator)