Thema "Re: Bestellstatus = kein Ergebnis" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Bestellstatus = kein Ergebnis

Freiheitsfalke — Fri, 29 Oct 2021 13:17:21 GMT

Hallo alle zusammen,

ich habe am 21.10.21 mein vertrag Red M mit Top Smartphone Special Verlängert bzw. vorher war es ohne Smartphone. Dank @Clara_20 hat auch alles wunderbar geklappt nur leider sehe ich jedes mal wenn ich auf Bestellstatus gehe kommt diese Fehlermeldung: Leider haben wir kein Ergebnis für Dich. Bitte überprüf Deine Eingabe z.B. die schreibweise Deines Namen...

Die eingaben sind korrekt.

Ich dachte nur das ich halt ein paar Tage warten müsste bis alles eingepfegt ist aber die Meldung kommt seit Tag 1

Kann mir da ein Mod weiter helfen.

Gruss Freiheitsfalke

Betreff: Bestellstatus = kein Ergebnis

Freiheitsfalke — Fri, 29 Oct 2021 14:43:18 GMT

Ich sehe gerade das in MeinVodafone app mir der falsche Vertrag start angezeigt wird. Mein Vertragstart ist 22.10.21 und nicht 25.10.21 sind zwar nur 3 tage aber ist das eine Anzeigefehler ? Habe Mails von Vodafone bekommen und da ist der richtige Vertragsstart vermerkt.

Gruss Freiheitsfalke

Betreff: Bestellstatus = kein Ergebnis

fuellhut — Fri, 29 Oct 2021 19:22:56 GMT

Ich erhalte im Bestellstatus seit nunmehr 5 Wochen die Meldung "wir konnten keine Bestellung finden"! Auf Nachfrage hin erhielt ich bisher nur allgemeine Antworten ohne konkrete Begründung warum das so ist!

Werbung für eine VVL erhielt ich in der App auch noch nach über 3 Wochen nach der Verlängerung!

Entweder mahlen die Mühlen sehr langsam oder es muss technisch der Wurm drinnen stecken! Anders kann ich mir die "Verschwiegenheit" zum Thema nicht funktionierenden Status mittlerweile nicht mehr erklären!

Hoffentlich äußert sich bei Deinem Thema mal jemand dazu!

Ich drücke die Daumen!

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

Matthes — Sat, 30 Oct 2021 09:36:34 GMT

Hallo Freiheitsfalke,

freut mich, dass Du Deinen Vodafone-Vertrag verlängert hast

Freiheitsfalke schrieb: Mein Vertragstart ist 22.10.21 und nicht 25.10.21 [...]

Berücksichtige bitte, dass die neue Vertragslaufzeit immer erst mit Bearbeitung Deiner Bestellung beginnt, nicht mit der Auftragsstellung / - erfassung.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

Freiheitsfalke — Sat, 30 Oct 2021 10:03:32 GMT

Hallo @Matthes,

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Die 3 Tage sind ja soweit ok aber warum sehe meine Bestellstatus nicht ? Jedes Mal kommt bei mir eine Fehlermeldung.

Gruß Freiheitsfalke

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

MichaM — Sun, 31 Oct 2021 13:54:17 GMT

Hallo Freiheitsfalke,

es könnte daran liegen, dass wir das gewünschte Smartphone aktuell nicht auf Lager haben.

Leider gibt es Lieferengpässe bei einigen Modellen.

Falls Du magst, schreib gern hier rein, welches Smartphone Du bestellt hast, dann finden wir das raus.

Viele Grüße

Micha

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

Freiheitsfalke — Sun, 31 Oct 2021 19:35:14 GMT

Hallo @MichaM,

mir ist es bewusst das es lieferängpässe vorhanden sind aber was mich wundert ist warum ich überhaupt keinen Status sehen kann.
Ich habe einen IPhone 13 Pro Max 256GB Silber bestellt.

gruss Freiheitsfalke

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

ttwa2011 — Mon, 01 Nov 2021 07:04:42 GMT

@Freiheitsfalke

Hier findest du die ständig aktualisierten Lieferdaten für die aktuellen Iphone Modelle. Ausgehend vom 25.10. liegt dieser also für dein Modell aktuell bei KW46.

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

Freiheitsfalke — Mon, 01 Nov 2021 15:53:49 GMT

Hallo @ttwa2011,

mir sind die Lieferdaten bekannt.
Ich wollte nur wissen warum mir nach dem ich auf Bestellstatus klicke direkt eine Fehlermeldung angezeigt wird.

Gruss Freiheitsfalke

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

fuellhut — Mon, 01 Nov 2021 16:07:44 GMT

Servus

Diese Frage habe ich mittlerweile per Mail, WhatsApp, Twitter und mehrfach hier in der Community gestellt! Jedes Mal mit dem Kontext beantwortet das sobald das Gerät in den Versand geht man eine Benachrichtigung erhält! Also jedes Mal eine Antwort die an der eigentlich gestellten Frage vorbei geht! Warum sich dazu Niemand äußern will/ kann/ darf ist mir schleierhaft!! Eventuell funktioniert der Status ja auch nicht weil so viele Geräte in der Warteschleife sind! *Ironie 🤪

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

Freiheitsfalke — Mon, 01 Nov 2021 21:16:04 GMT

Hallo @fuellhut,

danke für die info. Na dann warte halt mal bis das Gerät in den Versand geht dann bekomme ich ja einen Mail

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

4mitU — Tue, 02 Nov 2021 06:25:12 GMT

Morgen, also ich habe genau das gleiche Smartphone wie du bestellt und habe sofort den Bestellstatus einsehbar, sowohl in App als Web. 😕

Würde gerne wissen wie es aktuell ausschaut, denn gestern stand noch da Lieferung in KW 47, jetzt steht bei dem Iphone Lieferung in KW 45, wenn man sich das Handy im Shop ansieht.

So sieht es aktuell bei mir aus, kennt sich jemand aus und weiß ob ich mein Iphone in nächster Zeit erhalte?

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

Freiheitsfalke — Tue, 02 Nov 2021 09:03:02 GMT

Morgen @4mitU,

es freut mich das es bei dir funktioniert

Ich dachte das mir ein Mod da vielleicht weiterhelfen kann aber im Moment heißt es geduldig sein bis sich ein Mod bei Thema meldet und nachschaut

gruss Freiheitsfalke

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

fuellhut — Thu, 04 Nov 2021 20:43:08 GMT

Das Gerät ist seit heute Abend im Versand. Info gab es via Email und der Status bringt nach wie vor kein Ergebnis. Ich drücke die Daumen das es keine 5-6 Wochen bei Euch dauert!

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

Freiheitsfalke — Fri, 05 Nov 2021 19:25:14 GMT

Hallo @fuellhut,

freut mich zu hören das es bei dir im Versand liegt, ich hoffe das es bei mir auch demnächst in den Versand geht

gruss Freiheitsfalke

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

Freiheitsfalke — Mon, 08 Nov 2021 21:37:51 GMT

Hallo Leute,

ich habe eine Benachrichtigung bekommen das mein Handy unterwegs ist. Jippi

Aber Bestellstatus geht immer noch nicht

Beitrag kann geschlossen werden. Bin total happy das ich morgen mein Handy geliefert bekomme

Gruß Freiheitsfalke

Re: Bestellstatus = kein Ergebnis

Torsten — Mon, 08 Nov 2021 22:45:44 GMT

Dann viel Spaß mit deinem neuen iPhone. Wunschgemäß mach ich hier zu.