Thema "Höhere Rechnung nach Vertragsverlängerung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Höhere Rechnung nach Vertragsverlängerung

derMatze82 — Thu, 28 Oct 2021 12:20:46 GMT

Hallo zusammen,

nach fristgerechter Kündigung meines Red XS (2019) wurde ich von einem VF Mitarbeiter angerufen, um meinen Vertrag doch zu verlängern. In den 24 Monaten habe ich durch diverse Rabatte 10,- Euro/Monat bezahlt.
Im Gespräch, welches aufgenommen wurde, wurde mir versichert, dass es bei den 10,- Euro bleibt. Nun erhalte ich die erste Rechnung über 19,99 Euro. Kann mir jemand von den Moderatoren helfen?

Besten Dank und viele Grüße
Matthias

Re: Höhere Rechnung nach Vertragsverlängerung

HeikeF — Fri, 29 Oct 2021 09:40:20 GMT

Hallo Matthias,

mmhh, ganz ehrlich: Über den zugesagten Preis bin ich mehr als erstaunt.

Wir können da auf die Suche gehen, wenn Du uns eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag schickst.

Viele Grüße

Heike