Thema "Re: Partnerkarte verlängern mit neuem Smartphone" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Partnerkarte verlängern mit neuem Smartphone

RoxPen — Mon, 25 Oct 2021 12:51:04 GMT

Hallo,

ich würde gerne die bestehende Partnerkarte, welche zu meinem Hauptvertrag gehört, mit neuem Smartphone verlängern.

allerdings bekomme ich jedes Mal den Fehler angezeigt, dass dies nur über den Hauptvertrag geht.

dies hab ich nun mehrmals versucht, leider ohne erfolg.

BerndD — Tue, 26 Oct 2021 08:50:42 GMT

Hey RoxPen,

schön, dass Du einen Deiner Verträge verlängern möchtest.

Kann es sein, dass die Verlängerung der Partnerkarte es zeitlich noch nicht möglich ist? Das könnte Ursache für die Meldung sein.

Falls das nicht in Frage kommt, prüfen wir das gern genauer für Dich. Schick mir dazu bitte die betroffene Nummer per PN.

Beste Grüße

Bernd