Thema "Betreff: Ich suche eine Mailadresse" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Ich suche eine Mailadresse

Staufen — Sun, 17 Oct 2021 10:30:01 GMT

Bei meiner neuen Mobilfunkrechnung wurde die Gutschrift von 20€ auf 14,52 gekürzt,und das ohne Ankündigung damit man rechtzeitig kündigen kann. Wenn Vodafone eine 3 Mon.Kündigungsfrist hat dann sollte man so einen Schritt auch 3 Monate vorher ankündigen.

Der Vertrag ist damals nur zustande gekommen weil ich einen All Inclusive Vertrag wollte der unter 10€ lag.

Betreff: Ich suche eine Mailadresse

Bastel225 — Sun, 17 Oct 2021 11:20:24 GMT

Ist denn möglicherweise nur ein Rabatt ausgelaufen, den Du zu Beginn des Vertrages vereinbart hattest? Was sagt denn Dein Vertrag und die Rechnung - an welche Stelle und Tarifposition wurde denn gekürzt und steht dies in Einklang mit Deinem Vertrag?

Betreff: Ich suche eine Mailadresse

reneromann — Sun, 17 Oct 2021 11:44:20 GMT

@Staufen schrieb:

Bei meiner neuen Mobilfunkrechnung wurde die Gutschrift von 20€ auf 14,52 gekürzt,und das ohne Ankündigung damit man rechtzeitig kündigen kann. Wenn Vodafone eine 3 Mon.Kündigungsfrist hat dann sollte man so einen Schritt auch 3 Monate vorher ankündigen.

Könnte es sein, dass die Gutschrift von Anfang an zeitlich auf 24 Monate begrenzt war? In dem Moment muss Vodafone hier nichts mehr "ankündigen", weil es von Anfang an klar war, dass die Rabatte zum Ablauf der 24 Monate entfallen - wenn dir das im Laufe der Zeit entfallen ist, dann ist das wohl kaum die Schuld von Vodafone.

Betreff: Ich suche eine Mailadresse

Staufen — Sun, 17 Oct 2021 12:14:34 GMT

Ich bitte sie mir die Adresse mitzuteilen wohin ich meine Kündigung schicken kann, Danke.

mfg

Borsdorff

Betreff: Ich suche eine Mailadresse

Torsten — Sun, 17 Oct 2021 12:25:27 GMT

Die kannst du entweder in MeinVodafone übers Kontaktformular verschicken oder per Brief an

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Bedenke nur, das sich (wenn tatsächlich die 24 Monate rum sind) dein Vertrag um 12 Monate verlängert hat.

Betreff: Ich suche eine Mailadresse

ttwa2011 — Sun, 17 Oct 2021 16:42:50 GMT

@Staufen

Du kannst jederzeit deinen Vertrag mit neu vereinbarten Konditonen in deinem Wunschtarif verlängern. Die 24 monatige Mindestlaufzeit startet neu und ersetzt die 12 monatige.

Ergänzend zu @Torsten :

Noch schneller und einfacher geht die Kündigung per Klick unter "Mein Tarif" sowohl in Mein Vodafone als auch in der Mein Vodafone App.