Thema "Re: mobile Daten verbraucht trotz Video pass" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

mobile Daten verbraucht trotz Video pass

JohannesLutz — Tue, 05 Oct 2021 11:40:05 GMT

Hallo allerseits,

Ich habe seit heute einen neuen Tarif (Young M im Giga Combi Vertrag) auf dem handy aktiv, allerdings verbrauche ich mein mobiles Internet mit der Twitch app, obwohl ich den Video pass aktiviert habe.

Dieses Problem schien schon öfters aufgetaucht zu sein, ich bitte dennoch um Rückmeldung!

MFG,

Johannes Lutz

Re: mobile Daten verbraucht trotz Video pass

T-Jay — Wed, 06 Oct 2021 13:30:07 GMT

Hallo JohannesLutz,

herzlich Willkommen im Forum!

Wo genau kontrollierst Du? Wichtig: Der Datenzähler von Deinem Handy berücksichtigt nicht, wenn Du Vorteile durch den Vodafone Pass hast. Eine Prüfung sollte daher über die MeinVodafone App erfolgen. Bitte vor Nutzung das Volumen des Passes notieren und nach der Nutzung nochmal kontrollieren! Wenn Sich Fragen ergeben, melde Dich hier gerne wieder!

Viele Grüße,

T-Jay

Re: mobile Daten verbraucht trotz Video pass

JohannesLutz — Wed, 13 Oct 2021 08:26:54 GMT

Hey T-Jay,

Ich habe tatsächlich bei der Datennutzung in der Vodafone-app nachgeschaut und es wurde von den anderen mobilen Daten abgezogen.

Allerdings habe ich das heute noch einmal getestet und dann hat es ordnungsmäßig funktioniert.

Anscheinend braucht es einfach einen oder mehrere Tage, um den Pass zu aktivieren...

Damit wäre das geklärt, vielen Dank trotzdem!

LG Johannes

Re: mobile Daten verbraucht trotz Video pass

T-Jay — Wed, 13 Oct 2021 20:20:51 GMT

Hallo JohannesLutz,

danke für Deine Rückmeldung und prima, dass es jetzt funktioniert!

Viele Grüße,

T-Jay

Re: mobile Daten verbraucht trotz Video pass

Torsten — Thu, 14 Oct 2021 21:35:44 GMT

Da hier die Lösung markiert ist, mach ich jetzt ein Schloß dran.