Thema "Re: GigaKombi: Basispreis bis zu 6 Monate geschenkt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

GigaKombi: Basispreis bis zu 6 Monate geschenkt

r290 — Sat, 02 Oct 2021 11:14:54 GMT

Hallo,

seit kurzem habe ich einen Kabel- & Mobilfunk-Vertrag. Die GigaKombi musste noch aktiviert werden (was leider 1 Woche gedauert hat) und nun möchte ich die zeitlich begrenzte Aktion nutzen, mir den Basispreis zu ersparen. Ich habe nämlich derzeit noch einen Handytarif bei einem anderen Anbieter, der noch bis zum Dezember läuft. Leider kann ich meine Kündigungsbestätigung über "https://www.vodafone.de/privat/gigakombi/restlaufzeit-uebernahme.html#/login" nicht einreichen. Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen, um an dieser Aktion teilzunehmen?

Viele Grüße

Re: GigaKombi: Basispreis bis zu 6 Monate geschenkt

Sandra-K — Sun, 03 Oct 2021 12:57:34 GMT

Hallo @r290,

schön, dass Du bei uns bist und Du auch von der GigaKombi profitierst!

Woran scheitert denn das Hochladen Deiner Kündigungsbestätigung?

Viele Grüße,

Sandra

Re: GigaKombi: Basispreis bis zu 6 Monate geschenkt

r290 — Sun, 03 Oct 2021 13:59:47 GMT

Hallo,

jedes mal, wenn ich meine Rufnummer bestätige steht da, dass ich nicht teilnehmen kann aber ich habe doch die Gigakombi und bin Neukunde?

Viele Grüße

Re: GigaKombi: Basispreis bis zu 6 Monate geschenkt

Torsten — Sun, 03 Oct 2021 14:12:52 GMT

Dann ist das beim Buchen nicht mit eingebucht worden. Da kann Sandra-K oder ein:e andere:r Mod sicherlich helfen.

Re: GigaKombi: Basispreis bis zu 6 Monate geschenkt

Sandra-K — Sun, 03 Oct 2021 17:11:21 GMT

Hi @r290,

okay, dann schau mir gerne mal an, wie es bei Dir ausschaut.

Bitte schick mir eine PN mit mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort.

Viele Grüße,

Sandra

Re: GigaKombi: Basispreis bis zu 6 Monate geschenkt

Mathias81 — Fri, 08 Oct 2021 08:28:58 GMT

Hallo Sandra,

ich habe das gleiche Problem. Wäre sehr nett, wenn Du helfen könntest.

Viele Grüße

Mathias

Re: GigaKombi: Basispreis bis zu 6 Monate geschenkt

Boris — Fri, 08 Oct 2021 16:14:16 GMT

Hey @Mathias81,

wenn das für Dich okay ist, spring ich heute ein.

Schick mir gern eine DM mit der Handy-Kundenummer und Kundennummer, Name, Adresse (inkl Bundesland) und Geburtsdatum des Anschlussinhabers von dem Internetvertrag.

LG
Boris