Thema "unbekannte Abbuchung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

unbekannte Abbuchung

DennyH — Fri, 01 Oct 2021 08:36:42 GMT

Wir haben monatlich eine Abbuchung über 40 € vom Konto. Wir haben keine Unterlagen dazu. Leider konmme ich in der Service Hotline nicht weiter, da keine Kundennummer bei der Abbuchung steht und wir kein Kennwort haben. Es befindet sich nur eine Rechnungsnummer im Verwendungszweck. Wie finde ich heraus worum es sich bei der Abbuchung handelt?

Betreff: unbekannte Abbuchung

reneromann — Fri, 01 Oct 2021 09:18:42 GMT

Erste Frage wäre, von welcher Firma abgebucht wird...

Re: unbekannte Abbuchung

Sandra-K — Sat, 02 Oct 2021 11:56:34 GMT

Hallo @DennyH,

hast Du denn einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen?

Kabel, Mobilfunk oder DSL?

Und wie lange wird der Betrag schon abgebucht?

Du kannst mir gerne eine PN mit folgenden Daten schicken:

- Deinen Vor- und Nachnamen

- Deine komplette Adresse

- Dein Geburtsdatum

- den Daten, welche Du der Abbuchung entnehmen kannst, also Firmenbezeichnung, Rechnungsnummer und den genauen Abbuchungsbetrag

Ich schau dann gerne mal nach.

Viele Grüße,

Sandra