Thema "Re: Falsche Konditionen - Vertrag verlängert" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Falsche Konditionen - Vertrag verlängert

Aila1 — Tue, 09 Mar 2021 05:19:38 GMT

Hallo Zusammen,

also langsam verzweifle ich, Vor gut einer Woche habe ich bei der Kundenrückgewinnung einen neuen Vertrag gemacht und dieser wurde auch auf Band aufgenommen. Dann bekam ich den Vertrag per Mail und der stimmte vorne und hinten nicht mit den abgemachten Konditionen überein. Wieder mit dem Kundenservice versucht. Dieser hat mir auch weitergeholfen und konnte mir wenigstens mein Datenvolumen so wie es vereinbart war geben, nur sehe ich jetzt schon WIEDER im Vertrag, dass ich 5 Euro zu viel zahlen soll..

Kann mir bitte bitte jemanden helfen sonst sehe ich mich gezwungen den Vertrag zu widerrufen. 😞

Ich bedanke mich.

Re: Falsche Konditionen - Vertrag verlängert

MichaM — Fri, 12 Mar 2021 14:41:24 GMT

Hi @Aila1,

danke für Deinen Start in der Community

Ich schau mir das mal an.

Schreibst Du mir eine PN?

Bitte mit

* Vodafone-Nummer und

* Link zu diesem Thread

Viele Grüße

Micha

Re: Falsche Konditionen - Vertrag verlängert

Dom182 — Thu, 30 Sep 2021 12:48:06 GMT

Hallo, auch bei mir wurde der Vertrag anders als telefonisch vereinbart und aufgezeichnet, verlängert.

wie kann ich das anpassen lassen?