Thema "Re: Red+ Vertrag wurde nach telefonischem Auftrag noch nicht verlängert" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Red+ Vertrag wurde nach telefonischem Auftrag noch nicht verlängert

Duani11 — Tue, 21 Sep 2021 09:59:20 GMT

Ich habe heute vor 1 Woche meinen Haupthandyvertrag sowie den Red+ Vertrag meiner Frau verlängert,

für meinen Vertrag habe ich am nächten Tag per Mail alle Unterlagen erhalten und der Vertrag wurde im System angepasst, das Handy hat noch Lieferzeit aber ist Auf dem Weg.

Bei dem Red+ Vertrag meiner Frau tut sich bislang allerdings nichts, das Handy sollte eigentlich innerhalb von 2 Tagen Lieferbar sein und online sind immernoch alle alten Daten hinterlegt.

Es scheint als wurde die 2. Vertragsverlängerung einfach nicht ausgeführt.

mfg

Re: Red+ Vertrag wurde nach telefonischem Auftrag noch nicht verlängert

Susan — Wed, 22 Sep 2021 08:07:04 GMT

Hallo Duani11,

da schaue ich gern einmal für Euch nach.

Bitte sendet mir dazu mal die Rufnummer und das Kennwort per PN.

Schreibt mir auch einmal unter welcher Rufnummer ich Euch am Besten erreichen kann, so finden wir sicher schnell eine Lösung.

Liebe Grüße

Susan

Re: Red+ Vertrag wurde nach telefonischem Auftrag noch nicht verlängert

Duani11 — Thu, 23 Sep 2021 08:30:54 GMT

@Susan gibt es schon irgendwelche erkenntnisse? PN hatte ich dir zugesendet.

mfg

Re: Red+ Vertrag wurde nach telefonischem Auftrag noch nicht verlängert

Michi — Fri, 24 Sep 2021 09:30:15 GMT

Du hast Post! 🙂